notas oficiais

24/12/19 12:55
Atualizado em 24/12/19 às 12:55

Previsão de novos temporais no DF

Agência Brasília *

A previsão do tempo para hoje (terça, 24) mostra possibilidade de pancadas de chuva e trovoadas isoladas, assim como tem acontecido nos últimos dias. Nossas equipes operacionais estão trabalhando desde o final de semana, com a força máxima possível, mas sabemos que, com a continuidade dos temporais, a quantidade de demandas se mantém elevada.

Durante o dia, todas as equipes que normalmente fazem atendimento comercial passaram a atuar nos chamados de falta de energia, elevando de 20 para 58 equipes em ação, em uma tentativa de reduzir os efeitos da falta de energia para a população. No plantão à noite, em vez de dez, teremos 23 equipes trabalhando nos casos de falta de energia.

Sabemos que este é um período de festas e contamos com a compreensão da população nos casos de falta de energia. Trabalharemos com a maior celeridade possível para restabelecer todos os casos registrados.

Como acionar a CEB

Dê preferência aos canais de atendimento virtual para informar falta de energia em sua unidade consumidora. Baixe o aplicativo para smartphones “CEB Distribuição” hoje mesmo. Você pode informar a falta de energia também pela nossa central de teleatendimento: ligue 116.

Caso presencie ocorrências como poste abalroado, cabo partido ou curto-circuito, ao registrar o chamado informe o local onde está o problema. Isso reduzirá o nosso tempo de resposta, pois as equipes se deslocarão para o local correto para atendimento.

 

* Com informações da CEB