9/10/16 10:34
Atualizado em 13/12/16 às 15:44

Gerência do DFTrans na Rodoviária do Plano voltará a oferecer apenas informações aos usuários

A partir de segunda-feira (10), Gerência de Relações com a Comunidade deixará de prestar auxílio a alunos com problemas no Passe Livre Estudantil. O atendimento era provisório

A Gerência de Relacionamento com a Comunidade do DFTrans, na plataforma inferior da Rodoviária do Plano Piloto, voltará a prestar apenas o serviço de informações aos usuários
A Gerência de Relações com a Comunidade do DFTrans, na plataforma inferior da Rodoviária do Plano Piloto, voltará a prestar apenas o serviço de informações aos usuários. Foto: Andre Borges/Agência Brasília

A Gerência de Relações com a Comunidade do Transporte Urbano do Distrito Federal (DFTrans), na plataforma inferior da Rodoviária do Plano Piloto, voltará a prestar apenas o serviço de informações aos usuários. Desde março, o local também oferecia atendimento a alunos que precisavam resolver pendências do Passe Livre Estudantil de forma provisória. O serviço continuará disponível em outro ponto do lugar.

O atendimento aos estudantes teve início devido à grande demanda de alunos que precisavam de auxílio para completar o cadastro. No início, cerca de mil pessoas eram recebidas diariamente no local. Atualmente, o número não chega a 300.

Os serviços relacionados ao Passe Livre Estudantil ainda podem ser acessados no posto da Galeria dos Estados, nas unidades do Na Hora em Taguatinga, Ceilândia e no Gama e no posto do benefício na Rodoviária do Plano Piloto, na entrada da Estação do Metrô.

Serviços oferecidos nos postos do DFTrans

• Bloqueio de cartões (menos especial e funcional)
• Primeira via de cartão cidadão
• Segunda via de cartão vale transporte
• Reembolso de vale transporte
• Carga embarcada local
• Atendimento empresarial para vale transporte
• Pendências e cadastros para Passe Livre Estudantil
• Solicitação de segunda via de Passe Livre Estudantil
• Solicitação de ampliação de acessos para o Passe Livre Estudantil
• Entrega de cartões do Passe Livre Estudantil (quando agendados)
• Pendências e cadastros para Passe Livre Estudantil
• Solicitação de segunda via de Passe Livre Estudantil
• Solicitação de ampliação de acessos para o Passe Livre Estudantil
• Recarga de Cartão Cidadão
• Recarga de Cartão Vale Transporte
• Carga embarcada local
• Entrega de cartões de Passe Livre Estudantil (quando agendados)
– Avaliação da situação cadastral
– Solicitação de agendamento
– solicitação de agendamento para a segunda via
• Primeira via de Cartão Cidadão
• Recarga de Cartão Cidadão
• Segunda via de Vale Transporte
• Bloqueio de Cartão Vale Transporte
• Carga embarcada local
• Reembolso
• Informações ao usuário
• Primeira e segunda via de Cartão Funcional (para rodoviários)
• Serviços de Ouvidoria
• Serviços de Protocolo
Fonte: Transporte Urbano do Distrito Federal (DFTrans)

Edição: Raquel Flores

 

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