O Procon-DF, vinculado à Secretaria de Justiça e Cidadania (Sejus), vai promover mutirão virtual de renegociação de dívidas bancárias a partir desta segunda-feira (20). O atendimento será por meio da plataformawww.consumidor.gov.br.
Clientes dos bancos BRB, BRBCard, BMG e Santander vão ser atendidos entre esta segunda e a sexta (24) setembro, e os do Banco do Brasil, de 4 a 8 de outubro. A renegociação, que é somente on-line, tem vantagem negocial em relação aos valores cobrados nas agências e correspondentes bancários.
O mutirão virtual de renegociação de dívidas possui como objetivo primordial sensibilizar os consumidores e fornecedores acerca da importância da educação financeira na prevenção do superendividamento e na estruturação de uma vida financeira saudável.
No momento da negociação online, o consumidor será orientado a submeter em sua manifestação junto à plataforma consumidor.gov.br, além de seus dados pessoais obrigatórios exigidos no site, os dados que identificam a origem da dívida, a data de vencimento do débito, condições originais para a realização do pagamento, contratos/faturas correlatas e eventuais comprovantes de pagamento.
Com o objetivo de não gerar aglomeração e respeitar os protocolos sanitários estabelecidos, não haverá atendimento presencial das instituições financeiras. A renegociação será realizada integralmente de maneira virtual pela plataforma consumidor.gov.br.
Confira as condições de renegociação informadas por cada instituição financeira:
Serviço
Mutirão virtual de renegociação de dívidas bancárias
Horário: 8h às 17h, de segunda a sexta-feira.
Contratos que poderão ser renegociados:
Contratos em prejuízo de até R$ 50 mil
Taxas e prazos
| Período |
Taxa (% a.m.) |
Taxa (% a.a.) |
| 001 a 036 meses |
0,89 |
11,22 |
| 037 a 058 meses |
0,90 |
11,35 |
| 059 a 090 meses |
0,91 |
11,48 |
| 091 a 120 meses |
0,92 |
11,62 |
Para a renegociação, os descontos poderão ser de até 90% sobre o valor contábil da dívida. As condições de desconto irão variar conforme tempo de atraso, pagamento à vista ou parcelado e percentual de entrada.
- BRBCard: participação de 20 a 24 de setembro de 2021
Contratos que poderão ser renegociados:
Atraso um a 65 dias (cartão ativo): Parcelamento de fatura
Atraso acima de 65 dias (cartão cancelado): Renegociação de dívida
- Banco BMG: participação de 20 a 24 de setembro de 2021
Contratos que poderão ser renegociados:
Cartão de crédito consignado: contratos em dia ou em atraso; empréstimo pessoal: contratos em dia ou em atraso; empréstimo consignado: contratos em atraso.
- Banco Santander: participação de 20 a 24 de setembro de 2021
Condições para renegociação de contratos:
A consumidores que tiverem dívidas com o Banco Santander em conta corrente, cheque especial, empréstimos até 180 dias, será possível a realização de renegociações, para a maioria dos casos com taxas de até 2%.
- Banco do Brasil: participação de 4 a 8 outubro de 2021
Condições para renegociação de contratos:
Linhas contempladas: Cartão, CDC, cheque especial, entre outras linhas.
Linhas não contempladas: Fundo de Financiamento Estudantil (Fies) e financiamento imobiliário PMCMV (Programa Minha Casa Minha Vida)
Negociação a prazo:
Desconto de até 50% na taxa média de juros em comparação às taxas originalmente contratadas e prazo de até 100 meses.
Negociação à vista:
Descontos de até 90% para liquidação de dívidas (em relação ao saldo devedor atualizado)
Obs: Condições personalizadas, restritas ao público selecionado pelo Banco do Brasil e não aplicável para operações com risco ou recursos de terceiros, crédito imobiliário, entre outras.
* Com informações do Procon-DF
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