Lançado em 10 de março último, o Disque Defensoria 129 recebeu mais de 5,6 mil atendimentos em apenas 15 dias úteis de funcionamento. O canal gratuito oferece à população vulnerável do Distrito Federal esclarecimentos sobre assuntos jurídicos, requisitos para acesso aos serviços, quais os documentos necessários para a realização de atendimento, o andamento de processos, além de oferecer ramal exclusivo, o ramal 2, para o atendimento de mulheres vítimas de violência.
Canal gratuito oferece, entre os serviços, um ramal exclusivo (ramal 2) para o atendimento de mulheres vítimas de violência | Arte: DPDF
Segundo o defensor público-geral do DF, Celestino Chupel, os números apontam a importância do funcionamento do Disque Defensoria 129, que além de não gerar custos, oferece informações sem que o usuário precise sair de casa para obtê-las.
“O maior benefício para a sociedade é o de que as pessoas carentes não vão perder um dia de trabalho para procurar a Defensoria Pública do Distrito Federal somente para buscar algumas informações. A DPDF abraça a população carente e torna o acesso à Justiça mais fácil ao cidadão”, destaca.
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Atendimento às mulheres
O Disque Defensoria chega com um serviço dedicado às mulheres vítimas de violência. É o ramal 2, dentro do 129, em que elas podem receber orientações e auxílio jurídicos. Esta é mais uma ação que integra a força-tarefa do Governo do Distrito Federal (GDF) de enfrentamento ao feminicídio. O serviço é conduzido apenas por servidoras, que fazem o atendimento e o acolhimento humanizado e empático às vítimas.
A iniciativa nasceu para promover a defesa das mulheres e fortalecer a função institucional da DPDF em relação às vítimas de violência, com um acesso facilitado.
*Com informações da DPDF
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