A Secretaria de Desenvolvimento Social (Sedes) está realizando capacitações com os motoristas que fazem a entrega das cestas verdes para os beneficiários do Cartão Prato Cheio. O objetivo é sensibilizar esses profissionais que vão até a casa de famílias em vulnerabilidade social entregar as cestas verdes e as cestas básicas de alimentos para que eles prestem o atendimento de forma ágil e com cordialidade.
Motoristas recebem treinamento para qualificar atendimento aos beneficiários do Cartão Prato Cheio | Foto: Divulgação/Sedes
Serão capacitações bimestrais com os motoristas das empresas terceirizadas parceiras da Sedes que prestam o serviço. No último encontro, promovido no começo deste mês, foram feitas uma ambientação e uma simulação de como deve ser realizada esse entrega da cesta, para que os profissionais sejam qualificados a tratar com gentileza e empatia os usuários. Foi abordado também o tema da segurança no momento da entrega.
“Essa é mais uma prestação de serviço para os nossos beneficiários que recebem as cestas verdes e as cestas emergenciais. A intenção é que eles se sintam bem e recebam um atendimento de qualidade. Estamos passando por um momento de qualificação em todas as etapas do nosso serviço”, reforça a secretária de Desenvolvimento Social, Ana Paula Marra.
De acordo com dados da Sedes, atualmente, são entregues cerca de nove mil cestas verdes mensais. Desde janeiro, as empresas contratadas pela Sedes entram em contato previamente com os beneficiários, via telefone ou pelo WhatsApp, para fazer o agendamento da entrega dos alimentos na residência do usuário.
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“A primeira capacitação, realizada em junho, teve um retorno excelente. Os próprios motoristas pediram para ter mais momentos como esse. Na primeira, nós abordamos também a importância da limpeza e higienização dos veículos. Hoje, os veículos são mais higienizados, eles mesmos andam com uma vassourinha dentro. Nós ensinamos maneiras práticas de manter sempre o carro higienizado para não ter contaminação do alimento. E eles colocaram em prática o que aprenderam”, explica a diretora de Programas Sociais de Segurança Alimentar e Nutricional da Sedes, Tatieli Paz.
Complemento do Cartão Prato Cheio e do Cesta Emergencial, o programa Cesta Verde contém frutas, verduras e legumes produzidos por agricultores familiares do Distrito Federal e do Entorno. Os beneficiários do programa Prato Cheio têm direito a receber a cesta verde, por meio de uma parceria entre as secretarias de Desenvolvimento Social e da Agricultura. por intermédio do Programa de Aquisição da Produção da Agricultura (Papa-DF).
A oferta da cesta verde para os beneficiários do Cartão Prato Cheio não é de caráter obrigatório, assim como não é obrigatório que esse complemento alimentar seja disponibilizado todos os meses. Também não é possível fazer a solicitação unitária da cesta verde.
*Com informações da Sedes
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