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UBS 2 do Recanto das Emas utiliza canal de atendimento à distância
| Foto: Divulgação / Secretaria de Saúde Cerca de 300 pacientes da Unidade Básica de Saúde 2 do Recanto das Emas já utilizaram o canal de atendimento à distância, implantado por servidores do local, em razão da pandemia de Covid-19. A iniciativa tem sido bem aceita e gerado satisfação na comunidade, conforme consta da pesquisa de satisfação feita ao final de cada atendimento. [Relacionadas esquerda_direita_centro=”direita”] De acordo com a gerente da UBS, Rogéria Kelly Lima, o projeto do canal de atendimento já existia antes mesmo da crise do coronavírus. No entanto, foi acelerado e colocado em prática no dia 24 de março para evitar a aglomeração de pessoas dentro da unidade. “Utilizamos, preferencialmente, o WhasApp como ferramenta de apoio e um endereço de e-mail. O contato telefônico é realizado somente em casos específicos quando não conseguimos solucionar via WhatsApp. Para aqueles pacientes cujo telefone não possui o aplicativo, continuamos com o atendimento tradicional, ou seja, pessoalmente”, explica. Uma vez que o paciente não precisa comparecer à UBS para fazer os serviços de regulação, bem como adquirir seu cartão do Sistema Único de Saúde ( (SUS), o fluxo de pessoas na unidade diminui, evitando aglomerações. Por meio do canal são realizados os seguintes atendimentos: cadastros em geral de pacientes no âmbito do SUS; atualizações de endereço e telefone no Cadastro SUS (Cadsus); agendamento da regulação, consultas e procedimentos; e envio de autorizações e do cartão do SUS. “Visando o combate à pandemia, o uso desta ferramenta evita o possível contágio do usuário e do servidor pelo manuseio de documentos e objetos, pois todos os documentos são enviados pelo WhatsApp ou via e-mail e respondidos também por meio dessas ferramentas de trabalho”, frisa a gerente da UBS 2 do Recanto das Emas. Os servidores que trabalham com Cadastro do SUS e sistema de regulação são os idealizadores, juntamente com a gerência da unidade. Todos estão satisfeitos com a resposta positiva dos usuários. Funcionamento O usuário envia sua demanda via WhatsApp. O servidor responsável pelo atendimento recebe a demanda e solicita a foto dos documentos necessários para o atendimento. Em seguida, depois de realizado o serviço, é enviado uma pesquisa de satisfação para obter uma opinião (feedback) do usuário. As ferramentas utilizadas pelo servidor para o atendimento são: celular com WhatsApp, exclusivo para esse serviço; computador da Secretaria de Saúde com acesso ao WhatsApp Web, além dos sistemas da pasta (Cadsus WEB e Sisreg, entre outros). * Com informações da Secretaria de Saúde
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Saúde abre processo para comprar 300 respiradores
A Secretaria de Saúde abriu dispensa de licitação para adquirir, de forma emergencial, 300 respiradores (ventiladores pulmonares). Os equipamentos serão um reforço para a rede pública de saúde, pois serão utilizados nos leitos de suporte avançado destinados aos pacientes acometidos pela Covid-19. O processo foi publicado na edição extra B do Diário Oficial do Distrito Federal (DODF) desta quinta-feira (16). As empresas interessadas em participar da licitação devem enviar suas propostas até às 15h do dia 24 de abril, pelo e-mail dispensadelicitacao.sesdf@gmail.com. Elas também devem solicitar o ofício de convocação e o projeto básico pelo mesmo e-mail. “Os ventiladores pulmonares serão instalados nos hospitais de referência para tratamento da Covid-19. Eles são de extrema importância para atender os pacientes internados. Especialmente os que necessitam de suporte respiratório, como é o caso dos acometidos pelo coronavírus”, afirmou o secretário de Saúde, Francisco Araújo. Conforme estipulado na licitação, os ventiladores pulmonares são do tipo microprocessado com turbina de ar comprimido medicinal. Em outras palavras, capazes de gerar o próprio ar medicinal, garantindo a intubação do paciente fora da internação intensiva, como nos leitos montados em diversas unidades e hospitais de campanha para pacientes com Covid-19. Licitação De acordo com o subsecretário de Administração Geral, Iohan Struck, as empresas não precisam atender o quantitativo total exigido no edital. “Cada uma deve ofertar, no mínimo, 25% do pedido, ou seja, 75 respiradores. Com isso, também damos mais chances de várias empresas participarem do processo. As que oferecerem o menor preço vencem a licitação”, informou. Além disso, as concorrentes precisam apresentar atestados de capacidade técnica e experiência comprovada com equipamentos de saúde. “De preferência, que já tenham vendido ventiladores pulmonares antes. Mas precisam ser, necessariamente, do ramo da saúde, além de cumprir todos os requisitos técnicos, judiciais e fiscais”, ressaltou o gestor. Esforço A medida faz parte de um esforço de gestão da Secretaria de Saúde para preparar a rede pública no caso de receber mais pacientes com coronavírus. Devido a pandemia e a crescente demanda por ventiladores pulmonares em todo o mundo, adquirir os equipamentos tem se tornado cada vez mais difícil no mercado. “Esta é a terceira vez que abrimos licitação para adquirir mais respiradores. Das outras vezes não obtivemos resposta, porque nenhuma empresa tinha para fornecer. Ainda assim, precisamos insistir, mesmo com o cenário mundial adverso”, comentou o subsecretário de Infraestrutura, Isaque Albuquerque. Uma medida recente para contornar a situação foi a parceria firmada entre a pasta e o Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (Senai-DF). A entidade ofereceu a manutenção inicial, sem custos, de 50 respiradores defeituosos recolhidos na rede pública de saúde. A estimativa é que em torno de 150 ventiladores pulmonares podem precisar de reparos. Além desses aparelhos, a pasta tem aberto diariamente dispensas de licitação para aquisição de equipamentos de proteção individual (EPIs), testes rápidos, contratação de ambulâncias, contratação de laboratórios, entre outras iniciativas. “A Secretaria de Saúde não tem descansado, ou medido esforços, para enfrentar a pandemia. Tudo para cumprir com seu compromisso de oferecer uma saúde de qualidade à população”, garantiu o secretário de Saúde, Francisco Araújo. *Com informações da Secretaria de Saúde
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