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Normas e regulamentações

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Participantes do Zoo Noturno e Zoo Experiência podem solicitar ressarcimento de meia-entrada

Esta matéria foi produzida durante o período de defeso eleitoral (de 4 de julho de 2026 a 25 de outubro de 2026) e, em cumprimento à Lei nº 9.504/1997, está sendo publicada depois da vedação expirada. Participantes dos projetos Zoo Noturno e Zoo Experiência que pagaram o valor integral do ingresso entre junho de 2024 e setembro de 2026 e que se enquadram nas categorias com direito à meia-entrada poderão solicitar o ressarcimento de R$ 25, correspondente à diferença paga a mais. A medida considera a regulamentação vigente desde junho de 2024, que assegura o benefício da meia-entrada para estudantes, pessoas idosas, pessoas com deficiência e seu acompanhante, jovens de 15 a 29 anos pertencentes a famílias de baixa renda e professores do sistema de ensino do Distrito Federal e do sistema federal de ensino, nos termos da Lei Distrital nº 3.516, de 2004, observados os requisitos legais para cada categoria. O ressarcimento é destinado exclusivamente às pessoas que efetivamente participaram dos projetos mediante pagamento do ingresso integral. Em vez de receber o valor correspondente à diferença paga a mais, o participante poderá optar por realizar um novo passeio no Zoo Noturno ou Zoo Experiência. Como solicitar Quem desejar o ressarcimento ou optar pelo novo passeio deve entrar em contato com os canais de atendimento ao público do Zoológico de Brasília: Telefone: (61) 3445-7048 WhatsApp: (61) 98199-0271 E-mail: atendimento@zoo.df.gov.br No contato, o participante receberá as orientações sobre os procedimentos e a documentação necessária para comprovar o direito à meia-entrada, além das instruções para a escolha entre o ressarcimento ou o novo passeio. Novo roteiro em novembro Os projetos Zoo Noturno e Zoo Experiência retornam em novembro deste ano com um novo roteiro. Os participantes que optarem pelo novo passeio receberão as orientações sobre o agendamento e as condições para utilização do benefício pelos canais de atendimento.   *Com informações do Zoológico de Brasília

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