Servidores do GDF assistem a aula sobre governança de serviços

Na última terça-feira (5), uma aula magna sobre governança de serviços reuniu representantes e servidores de diversos órgãos do Distrito Federal. O evento teve como objetivo evidenciar a relevância da participação social no processo de tomada de decisão. Desde 2023, a aula é ministrada na sede da Secretaria de Educação (SEEDF) pela subcontroladora de Governança e Compliance, Cecília Fonseca, e pela ouvidora-geral interina, Fernanda Oliveira, ambas da Controladoria-Geral do DF (CGDF).

A aula magna apresentou soluções em governança de serviços propostas pelos próprios servidores; ao longo do encontro, foram trabalhadas dinâmicas que envolvem técnicas de inovação e mentoria assistida | Fotos: Jotta Castro/SEEDF

A primeira turma contou com a participação de profissionais da Secretaria de Educação. O projeto visa capacitar os servidores para que possam implementar melhorias concretas no cotidiano dos órgãos e oferecer serviços à sociedade com excelência. A governança inclui promoção de diálogo e coordenação nas ações voltadas ao cidadão, integrando-o no processo de tomada de decisão.

Participaram do evento a secretária de Educação, Hélvia Paranaguá, o subsecretário-executivo da pasta, Isaias Aparecido, além de representantes das secretarias de Saúde (SES-DF), de Economia (Seec-DF), de Justiça e Cidadania (Sejus-DF) e da Pessoa com Deficiência (SEPD), da CGDF e da Defensoria Pública do DF (DPDF).

“Somos uma rede inclusiva e acreditamos em um trabalho colaborativo. A Carreta da Defensoria Pública é um belo exemplo de parceria com a Secretaria de Educação que deu muito certo”, comentou Hélvia Paranaguá.

A aula magna apresentou soluções propostas pelos próprios servidores. Durante o encontro, foram realizadas dinâmicas que envolvem técnicas de inovação, design thinking, mentoria assistida, mapas de empatia, entre outros. Segundo a subcontroladora de Governança e Compliance, a SEEDF se destacou em governança pública.

“Aqui na Secretaria de Educação, que é uma das secretarias com maior maturidade em governança do GDF, sabemos que o fluxo foi seguido da forma correta, deliberado no comitê interno de governança, e o resultado tem sido monitorado. Vocês são um exemplo não só em termos de entrega para a sociedade, mas também em governança pública”, destacou Cecília Fonseca.

O evento contou com a presença da secretária de Educação, Hélvia Paranaguá, do subsecretário-executivo da pasta, Isaias Aparecido, e de representantes de diversos órgãos e secretarias do Governo do Distrito Federal

De acordo com a ouvidora-geral interina, Fernanda Oliveira, a proposta da aula é contar com a participação de diversos grupos, como assessorias de planejamento, comunicação e ouvidoria, para que elaborem soluções em conjunto. “O desafio é discutido e trabalhado por equipes, então não é um servidor capacitado isoladamente, mas a construção de uma solução coletiva com equipes do mesmo órgão. Eles, juntos, destrincham o problema e, a partir dali, começam a pensar em soluções factíveis e possíveis de implementar”, afirmou.

*Com informações da Secretaria de Educação