Farmácia de Alto Custo: paciente já sai com próxima data de atendimento marcada
Esta matéria foi produzida durante o período de defeso eleitoral (de 4 de julho de 2026 a 25 de outubro de 2026) e, em cumprimento à Lei nº 9.504/1997, está sendo publicada depois da vedação expirada. Quem utiliza as Farmácias de Alto Custo do Distrito Federal passa a contar com uma nova facilidade: ao ser atendido no guichê, o paciente já sai da unidade com a data e o horário do próximo atendimento definidos. A mudança começou em 1º de setembro e evita que o usuário precise procurar uma nova vaga todos os meses para dar continuidade ao tratamento. A partir de outubro, o agendamento pelo Agenda-DF deixará de ser utilizado para as Farmácias de Alto Custo. Atualmente, cerca de 56 mil pessoas são atendidas pelas unidades no DF. A rede recebe, em média, mil novos usuários por ano. Do total de pacientes, 4.221 moram fora do Distrito Federal, sendo 4.025 em Goiás. Ao finalizar o atendimento, o usuário receberá a data e o horário da próxima visita. Assim, não será necessário procurar uma nova vaga para retirar os medicamentos no mês seguinte | Breno Esaki Próximo atendimento já fica marcado Ao finalizar o atendimento, o usuário receberá a data e o horário da próxima visita. Assim, não será necessário procurar uma nova vaga para retirar os medicamentos no mês seguinte. Quando houver necessidade de renovação, o próximo atendimento também será programado pela própria unidade. Renovação e modernização do serviço A Secretaria de Saúde está ampliando o uso do atendimento digital. A expectativa é que, nos próximos meses, os documentos necessários para as renovações semestrais também possam ser apresentados de forma online. A organização por agendamento foi implantada para melhorar o fluxo nas unidades. Antes, não era possível prever quantas pessoas procurariam atendimento a cada dia, o que podia gerar períodos de maior concentração de pacientes e aumento do tempo de espera. Com o agendamento, as unidades conseguem distribuir melhor os atendimentos ao longo do dia e organizar as equipes de acordo com a capacidade operacional. A mudança também faz parte da modernização do Ceaf. Cerca de 41 mil cadastros já foram transferidos para a nova plataforma. A proposta é facilitar o acesso ao serviço, reduzir deslocamentos e dar mais previsibilidade ao paciente, que passa a sair da farmácia sabendo quando deverá retornar para o próximo atendimento. Atendimento sem agendamento As unidades também recebem demandas espontâneas. Ou seja: pacientes que chegam sem agendamento. Nesses casos, as senhas são liberadas ao longo do dia, conforme a capacidade de atendimento de cada unidade, considerando o número de pacientes agendados, os servidores disponíveis e o andamento dos atendimentos. A recomendação é priorizar os canais digitais e o atendimento agendado sempre que essas opções estiverem disponíveis, especialmente para evitar deslocamentos desnecessários. Aos sábados, o atendimento é exclusivo para demandas espontâneas. Por esse motivo, pode haver maior concentração de usuários e formação de filas. O atendimento nesse dia deve ser priorizado por pessoas que precisam de ajuda para utilizar os canais digitais, realizar cadastro, enviar documentos ou obter orientações sobre o serviço. Pacientes já cadastrados podem solicitar a entrega dos medicamentos em domicílio pelo telefone (61) 3029-8080 | Foto: Matheus Oliveira/Agência Saúde DF Cadastro pelo Ceaf Digital Quem ainda não é cadastrado deve fazer a solicitação pelo Ceaf Digital, no endereço ceafdigital.saude.df.gov.br. Na plataforma, o usuário informa os dados pessoais, como nome e CPF, confirma a identidade por meio dos códigos enviados por SMS e e-mail e encaminha receitas, exames e documentos de identificação exigidos para o medicamento solicitado. Depois do envio, é possível acompanhar o andamento da solicitação pelo próprio portal. Além do cadastro, a plataforma permite fazer novas solicitações de medicamentos, enviar a documentação necessária para análise e reagendar atendimentos presenciais já programados. O objetivo é reduzir deslocamentos desnecessários até as unidades. A orientação da Secretaria de Saúde é que, sempre que possível, o fluxo seja realizado de forma online pelo Ceaf Digital. Quem tiver dificuldade para utilizar celular ou internet pode procurar ajuda nas próprias Farmácias de Alto Custo. Jovens Candangos, identificados com camisa azul, estão nas unidades com tablets para auxiliar no cadastro e no envio de documentos. Também é possível solicitar atendimento presencial para o cadastro inicial pelo telefone 160, opção 3. Na data agendada, o paciente deverá comparecer com a documentação necessária para a solicitação do medicamento. Medicamento em casa Pacientes já cadastrados podem solicitar a entrega dos medicamentos em domicílio pelo telefone (61) 3029-8080. O serviço está disponível para residentes no Distrito Federal e no Entorno, e o número é exclusivo para agendar as entregas. O call center responsável pelo serviço também realiza busca ativa de pacientes elegíveis para oferecer e organizar a entrega. Onde ficam as Farmácias de Alto Custo O Distrito Federal conta com três unidades do Componente Especializado da Assistência Farmacêutica (Ceaf): Asa Sul: Estação 102 Sul do Metrô, subsolo, galeria comercial leste, lojas 1 a 10. Ceilândia: EQNM 18/20, blocos A e C, Praça do Cidadão. Gama: Praça 1, Setor Leste. As farmácias do Componente Especializado funcionam de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h. A distribuição de senhas ocorre das 7h às 18h. Aos sábados, o atendimento é destinado exclusivamente às demandas espontâneas. *Com informações da SES-DF
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Com secretaria especializada, GDF consolida proteção animal como política pública permanente
Ao longo dos últimos sete anos, a proteção animal deixou de ser composta por ações pontuais e passou a integrar de forma estruturada a política pública do Distrito Federal. Evidência disso foi a criação de uma pasta central para tratar do tema — a Secretaria Extraordinária de Proteção Animal (Sepan-DF) —, efetivada em outubro de 2024 para fortalecer a organização da rede de atendimento. Política de proteção animal no DF funciona como uma estrutura permanente, com ações que contemplam a saúde pública | Foto: Joel Rodrigues/Agência Brasília “De 2019 até hoje, triplicamos o número de atendimentos e cirurgias no atendimento público. Isso demonstra que é um serviço de qualidade, cada vez mais procurado pela população” Cristiano da Cunha, secretário de Proteção Animal Atualmente, a política de proteção animal no DF integra atendimento clínico, controle populacional, identificação eletrônica, educação e resgate ambiental, consolidando uma estrutura permanente voltada ao bem-estar animal e à saúde pública. Segundo o secretário de Proteção Animal, Cristiano Lopes da Cunha, a ação ampliou a autonomia da pauta e consolidou programas permanentes de atendimento veterinário, castração, identificação animal e educação para a guarda responsável. “Com esse destaque, a secretaria pode ter mais autonomia para trabalhar na pauta animal”, reforça o secretário. “De 2019 até hoje, triplicamos o número de atendimentos e cirurgias no atendimento público. Isso demonstra que é um serviço de qualidade, cada vez mais procurado pela população. E estamos atentos para reformular processos e ampliar o atendimento.” Programas implementados Mais de 80 mil animais foram atendidos, entre 2019 e 2025, pelo programa Castra DF Em uma iniciativa histórica para a causa animal do DF, o governador Ibaneis Rocha sancionou, em 2025, a lei que cria o Programa de Apoio aos Protetores de Animais, e assinou o decreto que institui os cartões Ração e Castração. A medida, inédita no DF, marcou a primeira política pública voltada ao reconhecimento e fortalecimento do trabalho de protetores independentes, abrigos e organizações que atuam no cuidado de cães e gatos abandonados na capital: após o credenciamento, os beneficiários passam a contar com auxílio financeiro em cada cartão para a compra de insumos em lojas, também credenciadas pelo programa, que contemplem as necessidades dos animais em vulnerabilidade acolhidos pelo abrigo. Entre as propostas implementadas pelo GDF para o controle populacional animal, há o programa Castra DF, que oferece vagas em campanhas, atendimento a grandes plantéis (acima de dez animais), agendamento virtual pelo Agenda DF e procedimentos em clínicas credenciadas. Entre 2019 e 2025, foram mais de 80 mil animais castrados pelo programa. [LEIA_TAMBEM]Em 2025, um projeto temporário, executado por organização da sociedade civil dentro do programa de castração, efetuou 5 mil cirurgias itinerantes, meta que foi integralmente cumprida até o encerramento do contrato, em novembro. Com a demanda, foi criado um espaço para acolher os cães temporariamente após a castração, onde eles ficam aguardando por adoção. “Nós trouxemos uma aproximação e abrimos as portas para entender essas demandas, entender as dificuldades e desafios”, explica o titular da Sepan-DF. “Essa política de bem-estar animal traz qualidade e segurança, reconhece o animal como membro da família. Há um trabalho no DF nesse sentido, não só de responsabilização, mas também de conscientização e proteção animal. Quando se pensa em resolver o problema de castração e combater o abandono e maus-tratos aos animais, é preciso envolver a comunidade.” Atendimento público Atendimento itinerante do Serviço Veterinário Público, o Hvep, no Itapoã, já passou por mais de 11 regiões no DF | Foto: Arquivo/Agência Brasília 32,5 mil Número de atendimentos veterinários na rede pública registrados em 2025 No Parque do Cortado, em Taguatinga Norte, funciona a principal unidade fixa de atendimento clínico e cirúrgico para cães e gatos, o Serviço Veterinário Público (Hvep). Desde 2019, mais de 160 mil atendimentos foram prestados pela instituição, entre consultas e cirurgias. Os números mostram a evolução do serviço ao longo dos anos: de cerca de 13 mil atendimentos em 2019, o número saltou para 32,5 mil em 2025. Para ampliar o acesso, foi criada a unidade itinerante, o Hvep Móvel, que permanece cerca de três meses em cada localidade. Atualmente a estrutura atende no Itapoã, já tendo passado por mais 11 regiões do DF. Rute Rocha resgatou uma cadela, levou-a ao Hvep e resolveu adotá-la: “Para mim, o Hvep foi um milagre” | Foto: Joel Rodrigues/Agência Brasília O impacto do Serviço Veterinário Público aparece em histórias como a da cadela Maia, abandonada em 2020 na área do hospital, em meio à pandemia. Ela foi encontrada pela assistente financeira Rute Rocha, de 60 anos, dentro de uma caixa, sem tutor e em estado grave. Após levar a cadela para atendimento no Hvep, Rute decidiu assumir a responsabilidade pelo animal, que foi diagnosticado com tétano — uma condição rara em cães. “Ela estava dura igual a uma pedra, fadada a morrer, porque não tinha recursos”, relembra Rute. Depois da fase inicial e diagnóstico no hospital público, Maia seguiu tratamento e se recuperou. Hoje vive saudável com a nova tutora, que leva regularmente seus seis animais para atendimento na unidade fixa. “É um hospital que tem uma estrutura e veterinários bons, sempre fui bem-atendida. Para mim, o Hvep foi um milagre”, diz Rute.
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Agendamento eletrônico para castração de pets começa nesta quarta (26)
O Instituto Brasília Ambiental abre, nesta quarta-feira (26), às 9h, o agendamento eletrônico para castração de cães e gatos. no sistema Agenda-DF. Cada tutor poderá cadastrar até dois animais para atendimento, no período de 1º a 25 de novembro, nas clínicas Coração Peludinho (Gama), Animais Hospital Veterinário (Ceilândia), Dr. Juzo (Samambaia), JL Veterinária e Pet Shop (Vicente Pires) e PetAdote (Paranoá), conforme disponibilidade de vagas de cada unidade veterinária. Cães – e também gatos – podem ser cadastrados até sexta-feira (28) | Foto: Divulgação/Brasília Ambiental Para acessar o Agenda-DF, o interessado deve possuir cadastro prévio nas plataformas Gov.br ou Ouvidoria do GDF. O Agenda-DF é um sistema eletrônico destinado à população do DF para agendamento de diversos serviços oferecidos pelo Governo do Distrito Federal. O cadastro no sistema será encerrado na sexta-feira (28) ou quando todas as vagas forem preenchidas. Somente o titular do cadastro poderá levar o animal à clínica selecionada na data previamente agendada. A Unidade de Gestão de Fauna (Ufau) do Brasília Ambiental alerta que o programa é destinado aos tutores maiores de 18 anos e moradores do Distrito Federal. No dia do atendimento, os candidatos devem apresentar documento de identificação com foto, comprovante de residência no DF e recibo do agendamento. O tutor que conseguir a vaga deve consultar a orientação para cirurgia do animal no site do Brasília Ambiental.. *Com informações do Instituto Brasília Ambiental
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Agendamento eletrônico para castração de cães e gatos inicia nesta quinta
O Instituto Brasília Ambiental inicia nesta quinta-feira (30), às 9h, o processo de migração das inscrições do Programa de Castração de Cães e Gatos para o sistema Agenda DF. Nesta primeira fase de teste, serão ofertadas 944 vagas para atendimento, de 5 a 29 de julho, nas clínicas Dr. Juzo (Samambaia), PetAdote (Paranoá), Coração Peludinho (Gama) e Animais Hospital Veterinário (Ceilândia). [Numeralha titulo_grande=”944 ” texto=”Número de vagas ofertadas nesta primeira fase de teste para atendimento de 5 a 29 de julho” esquerda_direita_centro=”direita”] De acordo com o secretário-executivo da autarquia, Thúlio Moraes, a mudança é uma possibilidade de aprimorar o programa de castração. “Com essa ação-piloto será possível analisar a implementação definitiva desse novo formato de agendamento, para que as vagas possam ser ofertadas mensalmente”, explica. São ofertadas vagas para as clínicas Dr. Juzo (Samambaia), PetAdote (Paranoá), Coração Peludinho (Gama) e Animais Hospital Veterinário (Ceilândia) | Fotos: Brasília Ambiental Para acessar o Agenda DF, o interessado deve possuir cadastro prévio nas plataformas Gov.br ou Ouvidoria do GDF. O sistema de marcação ficará disponível até que sejam preenchidas todas as vagas. E somente o titular do cadastro poderá levar o animal na clínica selecionada. Serão ofertadas 944 vagas de castração de cães e gatos A Unidade de Gestão de Fauna (Ufau) do instituto alerta, ainda, que o programa é destinado aos tutores maiores de 18 anos e moradores do Distrito Federal, sendo obrigatória a apresentação de documento de identificação com foto, comprovante de residência do DF e recibo do agendamento no dia do atendimento. [Relacionadas esquerda_direita_centro=”direita”] As orientações para cirurgia de castração estão disponíveis no site do Brasília Ambiental. Para outros esclarecimentos, o tutor interessado pode entrar em contato pelo e-mail fauna@ibram.df.gov.br. Utilidade O Agenda DF é um sistema do Governo do Distrito Federal (GDF) dedicado ao agendamento de visitas em diferentes postos de serviço do DF. Consultas no Serviço Veterinário Público (Hvep), doação de sangue na Fundação Hemocentro e atendimentos no Procon/DF, Na Hora e Defensoria Pública estão entre os atendimentos oferecidos ao cidadão. *Com informações do Instituto Brasília Ambiental
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