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DF no Ponto

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Aplicativo DF no Ponto reforça canal direto com o passageiro e supera 680 mil usuários ativos

Criado para operar como ferramenta de consulta sobre linhas e horários de ônibus, o DF no Ponto se consolidou como um canal de comunicação em mão dupla entre o passageiro e a gestão do sistema. Levantamento feito no dia 23 deste mês mostra que o aplicativo alcançou 680.452 usuários ativos, com crescimento superior a 200% no volume de mensagens trocadas com o público em relação a 2025. Centro de Supervisão de Operações registra evolução na interação com os usuários de transporte público | Foto: Divulgação/Semob-DF Os dados do painel de conversas do aplicativo revelam a evolução das interações entre o usuário e o Centro de Supervisão de Operações (CSO) da Secretaria de Transporte e Mobilidade (Semob-DF). No período, foram registradas 77.646 conversas, 412.248 mensagens recebidas e 1.138.737 mensagens enviadas. O aplicativo soma ainda 637.310 novos usuários e mais de 27 milhões de sessões registradas. Na avaliação de satisfação, o aplicativo reporta alcance médio de mais de 1 milhão de passageiros impactados por dia — 1.035.030 clientes, em média —, reforçando o papel do app como principal porta de acesso do cidadão às informações do sistema de transporte público coletivo do Distrito Federal. “O DF no Ponto mostra que o passageiro está no centro da política de mobilidade, com informações que chegam até ele antes do embarque”, afirma a titular da Semob-DF, Sandra Holanda. “Seu ônibus, sua linha, tudo na palma da mão. A ferramenta entrega informação segura, clara e atualizada para quem usa o transporte público coletivo do Distrito Federal, sem depender de informação de terceiros.” O que o passageiro procura O detalhamento dos contatos mostra que a maior parte das demandas é para busca de informações operacionais, somando mais de 92% das mensagens. Veja abaixo.  → Próximas partidas — 37.102 buscas → Tabela horária — 28.638 pesquisas → Planejar viagem — 5.939 contatos → Reclamação — 3.925 mensagens → Denúncia — 1.210 mensagens → Informação — 339 contatos → Elogio — 278 manifestações → Sugestão — 215 manifestações. O volume de temas ligados a próximas partidas e tabela horária — juntos, mais de 65 mil contatos — confirma que a previsão de chegada dos ônibus é a informação mais buscada pelos usuários. Aplicativo na parada A comunicação também chega fisicamente aos pontos de parada, sem a necessidade de baixar o aplicativo. Por meio de adesivos com QR Code afixados nos pontos de ônibus, o passageiro aponta a câmera do celular e acessa de imediato os horários das linhas que passam no local onde pretende embarcar. No período analisado, 513.152 usuários acessaram os QR Codes para checar os horários de chegada dos ônibus, totalizando 2.604.888 visualizações. Entre as paradas com maior engajamento estão as de maior circulação de passageiros: W3 Norte, SCLRN 716 (Extra Asa Norte); W3 Sul, Setor Comercial Sul (Pátio Brasil); Eixo L Central, em frente à Rodoviária do Plano Piloto; Eixo W Sul, SMHS 501 (Hospital de Base); e Eixo Monumental, Praça Municipal (Palácio do Buriti / TCDF). O aplicativo é 100% acessível, desenvolvido de acordo com as diretrizes WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), com ajustes de tamanho de texto, uso de cores e contrastes e rótulos descritivos para leitores de tela como o VoiceOver, do iOS, e o TalkBack, do Android. Dados orientam a gestão O aplicativo DF no Ponto faz parte do sistema operacional do transporte público coletivo do Distrito Federal. Além de atender o passageiro, alimenta a gestão do sistema com dados de uso e demanda. No painel operacional, o sistema registra demanda acumulada de 194,3 milhões de passageiros entre janeiro de 2025 e outubro deste ano, com 3.443 veículos em circulação e eficiência operacional de 94,38%. O perfil de uso confirma o peso do sistema: 67,6 milhões de passageiros com cartão comum, 41,2 milhões com vale-transporte, 30,9 milhões de estudantes, 25,7 milhões em pagamentos, 12 milhões de passes gratuitos PCD e 10,7 milhões de passes gratuitos para idoso. O acesso é majoritariamente por Android, com 461.315 usuários (68%), contra 219.765 no iOS (32%). A nova geração de dados do DF no Ponto mostra que o aplicativo evoluiu de um simples consultor de horários para uma plataforma completa de comunicação, acessibilidade e inteligência de mobilidade — colocando o passageiro no centro da operação do transporte público do DF.   *Com informações da Semob-DF

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DF no Ponto ultrapassa marca de 538 mil usuários com mais de 81% de aprovação

Desde julho de 2025, mais de 538 mil pessoas instalaram o aplicativo DF no Ponto, ferramenta criada pela Secretaria de Transporte e Mobilidade do Distrito Federal (Semob-DF) para facilitar o deslocamento urbano de usuários do transporte público do DF. Gratuito e disponível para Android e iOS, o aplicativo permite que o usuário planeje as viagens por meio de informações como endereço, número de linha ou localização geográfica. A partir de dados de origem e destino, a ferramenta informa os horários de viagem, o itinerário, os pontos de parada e o tempo previsto para o percurso. É possível ainda “favoritar” rotas, linhas e paradas de ônibus mais utilizadas. "O aplicativo demonstra que a tecnologia pode ser uma grande aliada na melhoria da mobilidade urbana, oferecendo mais previsibilidade, segurança e comodidade para a população", afirmou o subsecretário de Operações da Semob-DF, Márcio Antônio de Jesus. Segundo a pasta, o aplicativo gera informações valiosas sobre os padrões de utilização do sistema, horários de maior demanda, dúvidas mais frequentes e níveis de satisfação dos passageiros. Em pesquisa respondida por 2.726 usuários, a ferramenta alcançou um índice de 81,72% de satisfação. A partir de dados de origem e destino, a ferramenta informa os horários de viagem, o itinerário, os pontos de parada e o tempo previsto para o percurso | Fotos: Lúcio Bernardo Jr./Agência Brasília "Nosso objetivo é garantir que o cidadão tenha acesso a informações confiáveis e em tempo real sobre a operação do sistema. Quando o passageiro consegue saber exatamente o horário de chegada do ônibus e planejar melhor seus deslocamentos, ele reduz o tempo de espera, organiza sua rotina e ganha mais qualidade de vida", comentou o subsecretário. Precisão nos horários A auxiliar administrativa Lanussy Maciel da Costa, 30 anos, concorda com o slogan da ferramenta — "Agora, perder o ônibus é coisa do passado". Moradora do Gama, ela trabalha no centro do Plano Piloto, próximo à rodoviária central, e afirma que, antes do aplicativo, era difícil saber com precisão os horários dos dois ônibus que precisa pegar para chegar ao trabalho e para retornar para casa. “Era bem complicado esse deslocamento, porque a gente não sabia a hora exata que o ônibus ia passar. Agora, com o aplicativo, facilitou bastante a vida”, comentou. Lanussy conta que, assim que ficou sabendo do aplicativo, decidiu baixá-lo no próprio celular. Atualmente, além de recomendar para que outras pessoas façam o download, ela diz que também usa o aplicativo para encontrar linhas e se deslocar para lazer e outros compromissos. “Às vezes, eu penso ‘ah, eu quero ir para a Asa Norte ou para o Lago Norte'. Então, eu consigo achar uma linha a que eu me ajuste”, disse. Uma das funcionalidades do aplicativo permite que, por meio da ferramenta de busca, encontre-se linhas para chegar ao local desejado. “Eu consigo ver para onde eu vou, qual ônibus eu devo pegar, principalmente saindo do trabalho para alguma outra coisa que eu tenho para resolver”, complementou. Gratuito e disponível para Android e iOS, o aplicativo permite que o usuário planeje as viagens por meio de informações como endereço, número de linha ou localização geográfica De acordo com a Semob-DF, o uso do aplicativo beneficia a própria operação do transporte público coletivo com dados para a tomada de decisão estratégica da pasta: a partir das informações da ferramenta e do usuário, são gerados alertas dados de atrasos, adiantamento, eventuais furos, mudanças de itinerários, eventuais interrupções de trânsito que possam afetar os usuários de determinada localidade. "Essas informações permitem identificar padrões de demanda, monitorar a qualidade dos serviços e implementar melhorias baseadas em evidências, tornando o sistema cada vez mais eficiente e alinhado às necessidades da população", disse o subsecretário de Operações.

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Ferramenta do DF no Ponto vai incentivar denúncias de violência sexual no transporte público

Foi publicada nesta terça-feira (3) a Portaria nº 17/2026, que institui o grupo de trabalho responsável pela elaboração de uma portaria conjunta entre a Secretaria da Mulher (SMDF), a Secretaria de Segurança Pública (SSP-DF) e a Secretaria de Transporte e Mobilidade (Semob-DF). Ferramenta incorporada no aplicativo DF no Ponto aprimora as formas de denunciar abusos contra mulheres | Foto: Divulgação/SMDF “A denúncia é fundamental no combate à violência, pois é o passo que permite às autoridades e à rede de apoio tomarem conhecimento da situação, garantindo segurança e acolhimento à vítima, além da responsabilização criminal do agressor” Giselle Ferreira, secretária da Mulher A iniciativa tem como objetivo propor, estruturar e acompanhar a implementação de uma ferramenta de comunicação direta a ser incorporada ao aplicativo DF no Ponto, com foco no incentivo às denúncias de violência sexual contra mulheres no transporte público do Distrito Federal. O grupo de trabalho será responsável por definir o funcionamento da ferramenta, que pretende ampliar o acesso da população aos canais de denúncia, fortalecer ações de prevenção e criar mais um caminho seguro para pedidos de orientação e apoio às vítimas. Enfrentamento A secretária da Mulher, Giselle Ferreira, lembra que a iniciativa busca encorajar mulheres que sofrem ou presenciam situações de violência a denunciar. “A denúncia é fundamental no combate à violência, pois é o passo que permite às autoridades e à rede de apoio tomarem conhecimento da situação, garantindo segurança e acolhimento à vítima, além da responsabilização criminal do agressor”, enfatiza. O DF no Ponto é o sistema e aplicativo oficial da Semob-DF que oferece monitoramento em tempo real do transporte público no Distrito Federal. Disponível para celulares e também por meio de QR Codes nas paradas, a ferramenta permite o planejamento de rotas, a consulta de horários de ônibus e metrô e a visualização da localização exata dos veículos, promovendo mais agilidade e transparência aos usuários. [LEIA_TAMBEM]Para o secretário de Transporte e Mobilidade, Zeno Gonçalves, a integração da nova funcionalidade amplia o papel do aplicativo como canal de comunicação com a população. “O DF no Ponto já é um elo importante entre os usuários do transporte público coletivo e o Centro de Supervisão Operacional da Semob”, aponta. “Com essa ação conjunta com a Secretaria da Mulher e a Secretaria de Segurança Pública, a ferramenta passa a ser também um canal direto com vítimas de violência sexual, tornando-se mais um instrumento de combate ao crime e de apoio às mulheres”. Na avaliação do secretário de Segurança Pública do DF, Sandro Avelar, a tecnologia é uma aliada estratégica na proteção das mulheres.  “A integração ao DF no Ponto amplia o acesso da população, fortalece a prevenção e cria mais um caminho seguro para pedidos de orientação e apoio”, resume. Canais de denúncia O telefone 180 é o canal nacional de atendimento às mulheres vítimas de violência, funcionando 24 horas por dia. Em situações de violência em andamento ou de urgência, a Polícia Militar do DF (PMDF) deve ser acionada pelo 190. Já as denúncias anônimas podem ser feitas à Polícia Civil do DF (PCDF) pelo 197. *Com informações da Secretaria a Mulher

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Paranoá e Itapoã ganham linhas de ônibus a partir deste fim de semana

A partir deste fim de semana, os moradores do Paranoá e do Itapoã vão ter mudanças nas linhas de ônibus 780.1 e 764.2, com reforço de horários e alteração de trajeto, respectivamente. A Secretaria de Transporte e Mobilidade (Semob-DF) faz as alterações após solicitação dos passageiros de ambas as regiões. “Com a ampliação dos horários da 780.1 e a racionalização do itinerário da 764.2, conseguimos ajustar a oferta de transporte à realidade de demanda das regiões. A expectativa é reduzir o tempo de deslocamento e aumentar a regularidade dos serviços, especialmente nos fins de semana”, explica o secretário de Transporte e Mobilidade, Zeno Gonçalves. As alterações foram feitas pela secretaria atendendo a demandas da população | Foto: Divulgação/Semob A 764.2 passa a atender, a partir deste sábado (7), os passageiros somente pela Avenida Del Lago, na ida e na volta. O local de saída da linha será transferido para a Rodoviária do Itapoã. Com isso, o serviço deixa de trafegar pela DF-250. A partir deste domingo (8), a 780.1, que atende a DF-250, vai ter ampliação de 16 horários, sendo 8 em cada sentido aos domingos, passando para 67 horários no dia, adequando a quantidade de viagens à demanda da região. Com a intervenção, a linha 764.2 deixa de passar duas vezes no Itapoã, tornando as viagens mais rápidas para os usuários. [LEIA_TAMBEM]O novo trajeto da 764.2 estará disponível no DF no Ponto a partir de sábado (7). Já os novos horários da 780.1 estarão disponíveis no domingo (8). A partir deste sábado (7) Mudança de trajeto 764.2 - Itapoã / Paranoá / Rodoviária do Plano Piloto (Via Ponte JK) A partir deste domingo (8) Reforço de horários aos domingos 780.1 - Itapoã (Rua do Baixinho - La Font - DF 250) / Rodoviária do Plano Piloto (Via Ponte JK) *Com informações da Semob-DF

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Programa Vai de Graça ganha reforço a partir deste domingo (6)

A partir deste domingo (6), haverá reforço na operação de ônibus em diversas regiões administrativas para ampliar o atendimento ao programa Vai de Graça, que permite acesso gratuito ao sistema de transporte público coletivo aos domingos e feriados. A Secretaria de Transporte e Mobilidade (Semob-DF) faz as intervenções após acréscimo de 59% no número de acessos desde que o programa foi implantado, no início de março. “O que nós estamos fazendo é uma alteração, um ajuste na operação, justamente porque há novos eixos de interesse de deslocamento, em razão até do turismo interno, aproveitando a gratuidade do Zoológico, do Jardim Botânico e de outros eventos culturais da cidade”, exemplifica o secretário de Transporte e Mobilidade, Zeno Gonçalves. Os novos horários poderão ser vistos no aplicativo DF no Ponto a partir do início da nova operação | Foto: Divulgação/Semob Ao todo, 27 linhas de ônibus vão ter reforço de 119 viagens. Esses serviços atendem, entre outras, às regiões do Recanto das Emas, Riacho Fundo II, Samambaia, Guará I, Guará II, Ceilândia, Sol Nascente, Itapoã e Paranoá, fazendo percursos circulares (curta distância) e longos, com destino à Rodoviária do Plano Piloto, por exemplo. Todos os novos horários poderão ser vistos no aplicativo DF no Ponto a partir do início da nova operação. Além do reforço de viagens, a Semob cria a linha 023.1, que vai fazer o percurso entre o Estação da Asa Sul para o Zoológico, com saídas a cada 30 minutos, entre as 8h e as 17h30, aos domingos e feriados, com veículos do Transporte de Vizinhança (zebrinha). A linha permite a integração com todas as linhas que operam no TAS, como as provenientes de Sobradinho e Planaltina, além do metrô. Já as linhas 2202 e 2302, que fazem a ligação dos terminais de integração dos BRTs do Gama e de Santa Maria com a Rodoviária do Plano Piloto, respectivamente, vão passar a operar com ônibus articulados, em substituição aos padrons, aumentando a capacidade de passageiros transportados durante todo o dia de operação. Por sua vez, a 141.5, que faz o percurso entre o Itapoã e Paranoá e a Prainha, vai ter o percurso alterado para atender os moradores do Varjão, com ampliação no número de viagens. O programa O Vai de Graça disponibiliza transporte público gratuito aos domingos e feriados, incluindo BRT e zebrinhas, além do metrô. Os passageiros podem utilizar Cartão Mobilidade, Vale-Transporte, Especial (PcD), Idoso (sênior) ou Passe Livre Estudantil para a liberação automática na catraca – para quem não tem nenhuma das opções, são aceitos cartões de crédito e débito, sem qualquer cobrança. Cobradores e fiscais estão orientados a auxiliar os passageiros nos ônibus e nas estações de metrô. “O Vai de Graça é um dos mais significativos programas recentes lançados pelo GDF, representando inclusão social, geração de emprego e renda, dinamização da economia, universalização do transporte e possibilidade de fomento ao turismo interno”, finaliza o titular da Semob, Zeno Gonçalves. As linhas 2202 e 2302, que fazem a ligação dos terminais de integração dos BRTs do Gama e de Santa Maria com a Rodoviária do Plano Piloto, respectivamente, vão passar a operar com ônibus articulados, em substituição aos padrons, aumentando a capacidade de passageiros transportados durante todo o dia. Nova linha → 023.1 – Estação da Asa Sul / Zoológico* Horários: saídas a cada 30 minutos, entre as 8h e as 17h30 *A operação será feita por ônibus do Transporte de Vizinhança (Zebrinha), que farão a ligação da estação da Asa Sul até o Zoológico, aos domingos e feriados. Linhas que terão ampliação da oferta de viagens → 0.809 – Recanto das Emas/ Rodoviária do Plano Piloto (Eixo) → 0.810 – Recanto das Emas / Rodoviária do Plano Piloto (EPNB – SIG) → 0.882 – Riacho Fundo II (QS 18) / Rodoviária do Plano Piloto (EPNB – SIG) → 870.1 – Riacho Fundo II (QS 18 – Caub II) / Rodoviária do Plano Piloto (Eixo) → 870.7 – Recanto das Emas (Quadra 800) / Rodoviária do Plano Piloto (Eixo) → 874.4 – Recanto das Emas (Quadra 800) / Rodoviária do Plano (EPNB – SIG) → 807.6 – Recanto das Emas (Quadra 800) → 0.373 – Samambaia Norte (2ª Avenida) / Rodoviária do Plano Piloto (EPNB – Eixo) → 0.380 – Samambaia Norte (2ª Avenida) / Rodoviária do Plano Piloto (EPTG – SIG) → 0.394 – Samambaia Sul (1ª Avenida) / Rodoviária do Plano Piloto (EPTG) → 0.821 – Samambaia Sul (1ª Avenida)/ Rodoviária do Plano Piloto (EPNB) → 0.825 – Samambaia Sul (2ª Avenida)/ Rodoviária do Plano Piloto (EPNB) → 373.2 – Samambaia Norte (1ª Avenida)/ Rodoviária do Plano Piloto (SHIS – EPNB – Eixo) → 380.2 – Samambaia Norte (1 Avenida) / Rodoviária do Plano Piloto (EPTG – SIG) → 394.1 – Samambaia Sul (2ª Avenida) / Rodoviária do Plano Piloto (Pistão Sul – EPTG – SIG) → 0.383 – Setor P Sul/ Rodoviária do Plano Piloto (Estrutural) → 154.2 – Guará I – II / Rodoviária do Plano Piloto (QE 34 – Zoo – Eixo Sul) → 0.089 – P Sul / Taguatinga (Av. Comercial) / Guará / Faculdade Euroamericana / Samdu Norte → 932.2 – Sol Nascente trecho I / Hélio Prates / EPTG / W3 Sul / Rodoviária do Plano Piloto → 933.5 – Sol Nascente (Trecho I) /Taguatinga Centro / Taguatinga Sul (Católica) → 0.363 – P Sul/ Taguatinga Centro (Hélio Prates-Comercial N.-Taguatinga Shopping – Samdu N) → 363.1 – P Sul / Taguatinga Centro (Av. Hélio Prates – Samdu) / Taguatinga Shopping → 363.2 – P Sul (P3) / Pôr-do-Sol / Comercial Norte / Taguatinga Shopping / Samdu Norte → 933.4 – P Sul (Avenida das Palmeiras) / Taguacenter → 337.1 – P Sul / W3 Sul (via Setor Policial) / Rodoviária do Plano Piloto → 0.783 – Condomínio La Font / Itapoã / Paranoá / Lago Norte → 141.5 – Itapoã (La Font – Del Lago) / Itapoã Parque / Paranoá Parque / Paranoá / Prainha. *Com informações da Semob-DF

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Site DF no Ponto tira dúvidas sobre linhas de ônibus no Túnel Rei Pelé

Com a retomada da operação dos ônibus nas faixas exclusivas e vias marginais do Túnel Rei Pelé, em Taguatinga, é comum que surjam dúvidas entre os usuários do transporte público com relação aos itinerários das linhas. Pensando nisso, o Governo do Distrito Federal (GDF) disponibiliza dispositivos informatizados que transmitem informações, em tempo real, de todas as linhas de ônibus que integram o sistema público de mobilidade. O site DF no Ponto, gerenciado pela Secretaria de Transporte e Mobilidade (Semob-DF), permite consultar itinerários e linhas, inclusive com visualização dos trajetos e informações dos pontos de parada, além de disponibilizar, via sinal de GPS, a localização em tempo real dos ônibus. O DF no Ponto é atualizado sempre que há qualquer mudança na rede de transporte público. No site do DF no Ponto, o passageiro tem acesso a um portal com as informações completas de todo o serviço de mobilidade | Imagem: Reprodução “No site do DF no Ponto, o passageiro tem acesso a um portal com as informações completas de todo o serviço de mobilidade. É possível conferir todas as linhas do sistema, horários, itinerários e faixas tarifárias, por exemplo”, afirmou o subsecretário de Operações da Semob, Márcio Antônio de Jesus. A população do DF também conta com duas empresas credenciadas junto à Semob-DF que fazem a manutenção dos aplicativos Moovit e Citamobi. As empresas que gerenciam esses apps utilizam os dados disponibilizados pela secretaria para fazer, assim como o DF no Ponto, a divulgação em tempo real das linhas do sistema. Os aplicativos podem ser baixados, gratuitamente, na loja de download do celular do usuário. Boulevard entregue O aplicativo Moovit é um dos que têm parceria com a Semob para informar a população | Foto: Joel Rodrigues/ Agência Brasília Desde que se iniciaram as obras para a construção do Túnel Rei Pelé, em 2020, foi necessário realizar algumas adaptações no fluxo de coletivos, como o desvio na rota para a Avenida das Palmeiras. Com a conclusão das obras e entrega do boulevard, o corredor exclusivo para ônibus construído no local inaugurou a operação na última segunda-feira (2). [Relacionadas esquerda_direita_centro=”esquerda”] A partir de agora, os 97 coletivos de duas portas circulam pelas faixas de concreto que ligam a Estrada Parque Taguatinga (EPTG) à Avenida Elmo Serejo. As duas pistas marginais e a passagem subterrânea também foram liberadas para o tráfego de 279 veículos que contam somente com uma porta. Com as entregas, a Avenida das Palmeiras volta a operar em sentido duplo. A entrega das obras de mobilidade urbana beneficia cerca de 52 mil passageiros diariamente, com mais segurança, conforto e comodidade. “Com essa importante entrega nós disponibilizamos uma quantidade maior de paradas e mais baias. Isso representa mais conforto para os usuários. A faixa central do boulevard, onde operam veículos de duas portas, disponibiliza os recuos para os ônibus. Então, é mais segurança para o usuário quando não obstrui o trânsito caso precise parar para embarcar ou desembarcar passageiro”, defendeu o subsecretário.

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Mais viagens de ônibus para Sobradinho dos Melos

Arte: Semob A partir de segunda-feira (3/4), os usuários de transporte público coletivo do Núcleo Rural Sobradinho dos Melos, na região administrativa do Paranoá, terão à disposição mais viagens de ônibus. A Linha 510.1, que faz trajeto entre o Paranoá e Sobradinho dos Melos, vai operar com ajustes e acréscimo nos horários. Haverá duas novas viagens de segunda a sexta, às 6h e às 16h, além de três novas viagens aos sábados, às 4h55, 8h55 e 15h50, e uma nova viagem aos domingos, às 9h. “As adequações da tabela horária foram feitas para dar mais conforto e mais opções de deslocamentos para os moradores”, explica o subsecretário de Operações da Secretaria de Transporte e Mobilidade (Semob), Márcio Antônio de Jesus. A partir de 3 de abril, os novos horários e a rota completa podem ser acessados no site DF no Ponto. Os veículos serão operados pela empresa Pioneira, com tarifa de R$ 3,80. *Com informações da Semob

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