População terá atendimento presencial para serviços de energia elétrica no DF
Começa nesta segunda-feira (20) um novo ciclo de prestação de serviços na área de energia elétrica nas administrações regionais do Distrito Federal. A ação segue até sexta-feira (24) e tem como objetivo ampliar o acesso da população a serviços técnicos e comerciais, com atendimento presencial e sem necessidade de agendamento. Entre os serviços prestados estão: solicitação de nova ligação, ressarcimento por danos elétricos, parcelamento de débitos e troca de titularidadade | Foto: Divulgação Durante o período, os clientes poderão resolver diversas demandas, como parcelamento de débitos, troca de titularidade, solicitação de ligação nova, pedidos de ressarcimento por danos elétricos, além de receber orientações sobre segurança, consumo consciente e regularização da energia elétrica. A iniciativa reforça a estratégia da distribuidora de estar cada vez mais próxima da comunidade, levando soluções diretamente às regiões administrativas e facilitando a resolução de demandas do dia a dia. Além do atendimento itinerante, haverá pontos fixos de atendimento nas regiões do Paranoá, Planaltina, São Sebastião e Lago Sul, bem como em oito unidades do Na Hora, todos com atendimento espontâneo. Cronograma de atendimento nas administrações regionais: Segunda-feira: Das 14h às 18h: Plano Piloto Terça-feira: Das 8h às 12h: Sobradinho Das 14h às 18h: Sobradinho II Quarta-feira: Das 8h às 12h: Sudoeste Quinta-feira: Das 8h às 12h: Cruzeiro Das 14h às 18h: Estrutural Sexta-feira: Das 8h às 12h: São Sebastião Das 14h às 18h: Paranoá
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Modernização deixará áreas de Samambaia e Lago Norte sem luz na quarta-feira (13)
Áreas de Samambaia e Lago Norte terão o fornecimento de eletricidade interrompido temporariamente nesta quarta-feira (13). A medida é necessária para que equipes de campo executem serviços de melhoria e modernização da rede elétrica com segurança, evitando possíveis curtos-circuitos e danos à infraestrutura. Em Samambaia, a suspensão está agendada para ocorrer entre as 9h e as 15h, na QR 305. O Lago Norte receberá os serviços das 10h às 16h, no Núcleo Rural Boa Esperança II. A empresa divulga apenas serviços que afetam mais de 100 clientes. Cada consumidor impactado recebe aviso individual com a data e o horário da manutenção. O horário informado indica o período previsto para o serviço. Em muitos casos, os trabalhos são concluídos antes do previsto, o que pode determinar o restabelecimento da energia sem aviso prévio. Em caso de irregularidades na rede, a orientação é acionar a central de atendimento da Neoenergia Brasília pelo número 116.
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