Na Hora Samambaia ultrapassa 10 mil atendimentos em 20 dias
Inaugurado em 24 de março, o posto do Na Hora de Samambaia, órgão da Secretaria de Justiça e Cidadania do Distrito Federal (Sejus-DF), já se tornou referência no acesso rápido e eficiente a serviços públicos. Em apenas 20 dias de funcionamento, a unidade realizou 10.039 atendimentos, com média superior a 600 por dia — números que comprovam a alta procura e a resposta positiva da população à chegada do serviço à região. A unidade atende a uma demanda histórica dos moradores de Samambaia, que agora contam com um espaço moderno, integrado e mais próximo de casa para resolver diversas pendências do dia a dia. O índice de satisfação registrado até o momento é de 99,82%, reforçando a qualidade do atendimento prestado. A unidade do Na Hora Samambaia está instalada no Samambaia Shopping e funciona de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 19h, e, aos sábados, das 7h30 às 13h. | Fotos: Divulgação/Sejus-DF Entre os órgãos mais procurados neste início de funcionamento estão a Neoenergia, com 2.023 atendimentos, e a Caesb, com 670, evidenciando a busca da população por serviços essenciais. Ao todo, 17 órgãos prestam atendimento no local, entre eles BRB Mobilidade, Codhab, Detran-DF, DF Legal, Defensoria Pública (DPDF), Justiça Federal, Ministério do Trabalho e Emprego, Ouvidoria do Corpo de Bombeiros (CBMDF), Polícia Civil (PCDF), Procon-DF, Receita Federal, Secretaria de Desenvolvimento Social (Sedes-DF) e Secretaria de Economia (Seec-DF). Moradora de Samambaia Norte, a auxiliar administrativa Ana Paula Ribeiro, de 48 anos, foi uma das pessoas que aproveitaram a nova unidade para resolver pendências. “Eu precisava regularizar uma conta de energia e já consegui resolver tudo no mesmo dia. Foi rápido, organizado e perto de casa. Antes, eu tinha que me deslocar para outras regiões”, contou. [LEIA_TAMBEM]Já o pedreiro José Carlos Guimarães, 36 anos, destacou a praticidade do atendimento integrado. “Vim resolver uma questão do Detran e aproveitei para ver outras coisas. Fui bem atendido em todos os guichês. Isso facilita muito a vida da gente”, afirmou. Para o subsecretário de Modernização do Atendimento Imediato ao Cidadão — Na Hora, Rodrigo Barbosa, os resultados iniciais confirmam o acerto na escolha da região e o compromisso do Governo do Distrito Federal com a ampliação do acesso aos serviços públicos. “Os números mostram que a população de Samambaia precisava desse equipamento. Estamos falando de um atendimento eficiente, humanizado e resolutivo, que aproxima o cidadão do Estado e garante mais dignidade no acesso aos serviços”, destacou. A unidade do Na Hora Samambaia está instalada no Samambaia Shopping — QN 122, Conjunto 15 — e funciona de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 19h, e, aos sábados, das 7h30 às 13h. Em apenas 20 dias de funcionamento, o Na Hora Samambaia realizou 10.039 atendimentos, com média superior a 600 por dia Expansão do atendimento O Na Hora integra a política de modernização dos serviços públicos do Distrito Federal e já conta com diversas unidades físicas espalhadas pelo DF, oferecendo atendimento integrado de diferentes órgãos em um só lugar. O modelo tem se consolidado como uma das principais portas de entrada para o cidadão. Além das unidades tradicionais, o programa também vem inovando com novos formatos, como o Na Hora Empresarial, instalado neste ano no Venâncio Shopping, no Setor Comercial Sul (SCS). As demais unidades fixas estão localizadas na Rodoviária do Plano Piloto, no Setor Comercial Sul (perícia médica), em Sobradinho, Taguatinga, Riacho Fundo, Ceilândia, Brazlândia e Gama. Há, ainda, as modalidades móveis, como o Na Hora Mais Perto do Cidadão, que circula por todo o DF, e o Na Sua Hora, também itinerante, que leva atendimento em horário noturno a regiões que não possuem unidades fixas. *Com informações da Secretaria de Justiça e Cidadania (Sejus-DF)
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Na Hora chega a Samambaia para ampliar acesso a serviços públicos
Os moradores de Samambaia passam a contar com uma nova unidade do Na Hora, inaugurada nesta terça-feira (24) pelo governador Ibaneis Rocha. O espaço amplia o acesso a serviços públicos na região e faz parte da estratégia do Governo do Distrito Federal (GDF) de levar atendimento mais ágil e próximo à população. “Esse era um dos maiores pedidos da população de Samambaia, e, graças ao trabalho dedicado do BRB Serviços, em parceria com a Secretaria de Justiça e Cidadania [Sejus-DF], nós estamos agora entregando essa unidade. São 17 serviços funcionando aqui para atender à comunidade não só de Samambaia, mas de toda a região. Então, é uma alegria muito grande. É o segundo maior Na Hora que nós temos instalado, só perde para o da Rodoviária, por onde passam mais de 600 pessoas por dia”, destacou o chefe do Executivo. Ibaneis Rocha: “Eu tenho certeza de que essa obra do Na Hora agrada a população, atende desde a pessoa mais carente até o empresário da região, que precisa de serviço, precisa tirar suas certidões, precisa atualizar documentos. Realmente, é uma obra que chega abraçando toda a população, e eu tenho convicção de que a população vai receber isso com muito carinho” | Foto: Renato Alves/Agência Brasília “Eu tenho certeza de que essa obra do Na Hora agrada a população, atende desde a pessoa mais carente até o empresário da região, que precisa de serviço, precisa tirar suas certidões, precisa atualizar documentos. Realmente, é uma obra que chega abraçando toda a população, e eu tenho convicção de que a população vai receber isso com muito carinho”, acrescentou Ibaneis Rocha, que deu à unidade o nome de Lásaro Corrêa da Silva, pai de Vicente César e Fernando César, fundadores do Home Center Castelo Forte, uma das maiores lojas de materiais de construção do DF, nascida em Samambaia. Instalada no Samambaia Shopping, a nova unidade do Na Hora reúne diversos serviços essenciais em um único local, reduzindo a necessidade de deslocamentos e garantindo mais praticidade no dia a dia da população. A unidade de Samambaia chega em um momento de consolidação do Na Hora. Apenas em 2025, o programa ultrapassou a marca de 2,4 milhões de atendimentos, com índice de satisfação de 99,93% entre os usuários. Com a inauguração desta terça, o DF passa a contar com oito unidades espalhadas por diferentes regiões administrativas, além de uma unidade para perícias médicas e outra exclusiva para empresários, totalizando dez pontos fixos. Com a inauguração do serviço em Samambaia, DF passa a contar com oito unidades do Na Hora | Foto: Lúcio Bernardo Jr./Agência Brasília O programa é coordenado pela Secretaria de Justiça e Cidadania (Sejus-DF), sendo referência no atendimento integrado ao cidadão, com foco na eficiência e na humanização dos serviços públicos. A secretária de Justiça e Cidadania, Marcela Passamani, também ressaltou o impacto da iniciativa na rotina dos moradores da região: “O Na Hora é um hub de serviços, ele centraliza os serviços públicos em um só espaço, então acaba otimizando o tempo de todo cidadão. E aqui é bom, porque fica dentro de um shopping, tem segurança, é perto do metrô, de fácil acesso, e a gente acredita que a população, não só de Samambaia, mas a que mora em volta, vai usar muito esse Na Hora. A gente caprichou bastante para ele ter uma estrutura das melhores”. Com a ampliação da rede, a expectativa é desafogar outras unidades e garantir mais comodidade aos usuários, especialmente em regiões com grande demanda por serviços públicos. A educadora social Maria Eliete Freitas, 63 anos, por exemplo, já estava animada com a chegada do Na Hora a Samambaia, cidade em que vive há 30 anos. “São vários atendimentos em um lugar só. Antes, o pessoal tinha que se deslocar daqui para ir para Ceilândia, Taguatinga... Então, esse Na Hora já era uma reivindicação antiga e chegou na hora certa”, celebrou. “O Na Hora é um hub de serviços, ele centraliza os serviços públicos em um só espaço, então acaba otimizando o tempo de todo cidadão", destaca Marcela Passamani, secretária de Justiça e Cidadania do DF | Foto: Lúcio Bernardo Jr./Agência Brasília Mais serviços e modernização A expansão do Na Hora faz parte de uma estratégia deste GDF de modernizar o atendimento ao cidadão e também atender às demandas do setor produtivo. Recentemente, o governo inaugurou a primeira unidade do Na Hora Empresarial, voltada exclusivamente a empreendedores. Localizado no terceiro andar do Venâncio Shopping, no Setor Comercial Sul, o espaço foi planejado para concentrar, em um único ambiente, serviços essenciais para abertura, regularização e expansão de empresas. Com mais de 500 metros quadrados, a unidade oferece atendimento presencial sem filas e sem necessidade de agendamento, com expectativa de mais de 500 atendimentos por dia. A proposta é reduzir a burocracia e facilitar a rotina de quem empreende, permitindo que diferentes processos sejam resolvidos em um só lugar, com mais eficiência e previsibilidade. “São vários atendimentos em um lugar só. Antes, o pessoal tinha que se deslocar daqui para ir para Ceilândia, Taguatinga... Então, esse Na Hora já era uma reivindicação antiga e chegou na hora certa”, celebra a educadora social Maria Eliete Freitas | Foto: Lúcio Bernardo Jr./Agência Brasília As outras unidades fixas do Na Hora estão localizadas na Rodoviária do Plano Piloto, no Setor Comercial Sul (perícia médica), em Sobradinho, Taguatinga, Riacho Fundo, Ceilândia, Brazlândia e Gama. Há, ainda, as modalidades móveis, como o Na Hora Mais Perto do Cidadão, que circula por todo o DF, e o Na Sua Hora, também itinerante, que leva atendimento noturno a regiões sem unidades fixas.
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Samambaia ganha unidade do Na Hora e amplia acesso a serviços no DF
A população de Samambaia passa a contar, a partir desta terça-feira (24), com uma nova unidade do programa Na Hora, ampliando o acesso a serviços públicos no Distrito Federal. A inauguração será realizada às 11h, no Samambaia Shopping (QN 122, Conjunto 15). Coordenado pela Secretaria de Justiça e Cidadania do DF (Sejus-DF), o Na Hora é referência no atendimento integrado ao cidadão, reunindo diversos serviços em um único local. Em 2025, o programa realizou mais de 2,4 milhões de atendimentos, mantendo um índice de satisfação de 99,93% entre os usuários. Somente em 2025, o programa realizou mais de 2,4 milhões de atendimentos no DF | Foto: Jhonatan Vieira/Ascom Sejus-DF O Na Hora oferece serviços como emissão de documentos, atendimento de órgãos públicos e orientações diversas. O programa também conta com unidades móveis e ações itinerantes para ampliar o alcance dos atendimentos, além de um posto voltado a empreendedores, localizado no Venâncio Shopping. Com a nova unidade, Samambaia passa a integrar a rede permanente do programa, que agora conta com dez postos fixos no DF. Serviço Evento: Inauguração da unidade do Na Hora Samambaia Data: Terça-feira (24) Horário: 11h Local: Samambaia Shopping – QN 122, Conjunto 15 Endereço: Samambaia, Distrito Federal *Com informações da Sejus-DF
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