Veja onde resolver questões de energia elétrica durante esta semana
Em mais uma semana de atendimento itinerante, a Neoenergia terá diferentes pontos para a clientela resolver questões de energia elétrica. A distribuidora disponibilizará todos os serviços técnicos e comerciais à população do DF, como parcelamento de débitos, solicitação de reparo por danos elétricos, troca de titularidade e ligação nova, entre outros. Clientes também podem ser atendidos nos postos das administrações regionais | Foto: Divulgação/Neoenergia O atendimento itinerante presencial também é prestado nas administrações regionais (RAs), conforme cronograma de demanda e sem hora marcada. Essa ação busca aproximar a população dos serviços oferecidos pela distribuidora. Além desses pontos itinerantes, há os postos fixos para atendimento presencial em Planaltina, Paranoá, São Sebastião, Samambaia e no Lago Sul, além dos sete postos do Na Hora. Esses locais também dispensam agendamento. Veja, abaixo, onde resolver questões relativas à distribuidora durante esta semana. Segunda-feira (1º) → 8h às 12h: Secretaria de Desenvolvimento Urbano e Habitação (Seduh-DF) → 8h às 14h: Setor Comercial Norte, Quadra 1, Edifício Rossi Esplanada Business, durante o Dia da Mulher, ação da Defensoria Pública do Distrito Federal (DPDF) Terça-feira (2) → 8h às 12h: Sudoeste e Park Way → 14h às 18h: Cruzeiro e Ceilândia Quarta-feira (3) → 8h às 12h: Varjão → 8h às 18h: Shopping Gilberto Salomão, no Lago Sul, durante a ação Na Sua Hora, promovida pela Secretaria de Justiça e Cidadania (Sejus-DF) Quinta-feira (4) → 8h às 12h: Sobradinho → 8h às 18h: Sobradinho II e Shopping Gilberto Salomão, no Lago Sul, durante a ação Na Sua Hora Sexta-feira (5) → 8h às 12h: Núcleo Bandeirante e Estrutural → 14h às 18h: Candangolândia e Arniqueiras. *Com informações da Neoenergia
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Veja onde resolver questões de energia elétrica nesta semana
Conforme estabelecido em sua programação mensal, a Neoenergia Brasília, a cada semana, diversifica os pontos itinerantes de atendimento para contemplar toda a clientela. Equipes da distribuidora atendem nas administrações regionais (RAs), de acordo com o cronograma de demanda e sem hora marcada. Atendimento itinerante permite que clientes tenham acesso a todos os serviços da distribuidora em diferentes pontos | Foto: Divulgação/Neoenergia Também há outros pontos fixos de atendimento presencial – em Planaltina, Paranoá, São Sebastião, Samambaia e Lago Sul – sem necessidade de agendamento. Outra possibilidade são os sete postos do Na Hora. Nesses postos de atendimento, é possível acessar todos os serviços técnicos e comerciais da distribuidora, como parcelamento de débitos, solicitação de reparo por danos elétricos, troca de titularidade e ligação nova, entre outros. Segunda-feira (3) ⇒ 8h às 14h: Setor Comercial Norte, Quadra 1, Edifício Rossi Esplanada Business, durante o Dia da Mulher, da Defensoria Pública do Distrito Federal ⇒ 14h às 18h: Santa Maria e Itapoã Terça-feira (4) ⇒ 8h às 12h: Sudoeste e Arniqueiras ⇒ 14h às 18h: Câmara Legislativa do Distrito Federal e Ceilândia Quarta-feira (5) ⇒ 8h às 12h: Lago Norte e Varjão ⇒ 14h às 18h: Secretaria de Desenvolvimento Urbano e Habitação (Seduh) e programa Na Sua Hora, da Secretaria de Justiça e Cidadania (sejus-DF) — SHIN CA 1, Bloco A, Lote A, s/nº, Lago Norte, no estacionamento ao lado do shopping Deck Norte Quinta-feira ⇒ 8h às 12h: Recanto das Emas e Sobradinho ⇒ 14h às 18h: Gama e programa Na Sua Hora, da Secretaria de Justiça e Cidadania (Sejus-DF) — SHIN CA 1, Bloco A, Lote A, s/nº, Lago Norte, no estacionamento ao lado do shopping Deck Norte Sexta-feira ⇒ 8h às 12h: Núcleo Bandeirante e Estrutural ⇒ 14h às 18h: Candangolândia e Plano Piloto. *Com informações da Neoenergia
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Confira onde encontrar serviços relacionados à energia elétrica nesta semana
A Neoenergia Brasília participa, na próxima quarta (22) e quinta-feira (23), das 16h às 22h, da 7ª edição do projeto Na Sua Hora, no estacionamento ao lado do Águas Claras Shopping. Organizado pela Secretaria de Justiça e Cidadania (Sejus-DF), o evento tem o objetivo de atender o público que enfrenta dificuldades para acessar as unidades do Na Hora em horário comercial. A distribuidora também estará presente na sexta-feira (24), das 8h às 12h, na 3ª edição do projeto PEM nas Cidades, realizada na Feira de Sobradinho II (AR 5). A ação, promovida pela Procuradoria Especial da Mulher (PEM) da Câmara Legislativa do Distrito Federal (CLDF), tem foco em políticas públicas voltadas às mulheres. A Neoenergia participa, nesta semana, dos projetos Na Sua Hora e PEM nas Cidades | Foto: Divulgação/Neoenergia Além disso, a Neoenergia mantém o atendimento itinerante nas administrações regionais, no formato presencial, sem necessidade de agendamento. O serviço busca aproximar a população dos serviços oferecidos pela companhia. Os atendimentos disponibilizam todos os serviços técnicos e comerciais da distribuidora, como parcelamento de débitos, solicitação de reparo por danos elétricos, troca de titularidade e ligação nova, entre outros. Os clientes também podem buscar orientações sobre segurança, consumo consciente e regularização da energia elétrica. [LEIA_TAMBEM]Confira os locais de atendimento itinerante da Neoenergia entre 20 e 24 de outubro · Segunda (20) – 8h às 12h: Seduh-DF e Jardim Botânico | 14h às 18h: Santa Maria e Itapoã · Terça (21) – 8h às 12h: Sudoeste e Arniqueira | 14h às 18h: CLDF e Ceilândia · Quarta (22) – 8h às 12h: Lago Norte | 14h às 18h: Seduh-DF e projeto Na Sua Hora · Quinta (23) – 8h às 12h: Sobradinho | 14h às 18h: Sobradinho II e projeto Na Sua Hora · Sexta (24) – 8h às 12h: Núcleo Bandeirante e projeto PEM nas Cidades | 14h às 18h: Candangolândia e Plano Piloto O cronograma semanal de atendimento também pode ser consultado no site da Neoenergia Brasília. A empresa oferece ainda pontos fixos de assistência presencial no Paranoá, em Planaltina, São Sebastião, Samambaia e Lago Sul, além de sete postos do Na Hora, sem necessidade de agendamento. *Com informações da Neoenergia
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Pela segunda vez, Lago Norte recebe atendimentos noturnos do Na Sua Hora
Com o objetivo de levar cidadania para diversas regiões do Distrito Federal, a 5ª edição do projeto Na Sua Hora vai movimentar o Lago Norte. Pela segunda vez, a unidade móvel estará presente no estacionamento do shopping Deck Norte nas próximas quarta (24) e quinta-feira (25), sempre das 16h às 22h. A ação da Secretaria de Justiça e Cidadania (Sejus-DF) foi criada para atender regiões administrativas que não contam com unidades fixas do Na Hora, beneficiando principalmente as pessoas com dificuldade de se deslocar durante o horário comercial. O Lago Norte foi a primeira cidade a receber o projeto, no fim de julho, tendo registrado mais de 200 atendimentos em dois dias. Desde então, a carreta do Na Sua Hora passou por outros centros comerciais do DF, como Águas Claras Shopping, Terraço Shopping, e mais recentemente no estacionamento interno do Boulevard Shopping. Ao todo, a ação já registrou mais de 1.500 atendimentos. O Lago Norte foi a primeira cidade a receber o projeto, no fim de julho, tendo registrado mais de 200 atendimentos em dois dias | Foto: Jhonatan Vieira/Sejus-DF No Lago Norte, será possível emitir e atualizar documentos, regularizar pendências, negociar débitos e solicitar assistência jurídica e psicossocial, em parceria com órgãos e instituições como BRB Mobilidade, Caesb, Defensoria Pública do DF, Neoenergia, Detran-DF, Procon, Receita Federal e outros. Serviço Na Sua Hora – Lago Norte Data: 24 e 25 de setembro Horário: 16h às 22h Local: Estacionamento externo do shopping Deck Norte (SHIN CA 1, Bloco A, Lote A - Lago Norte) *Com informações da Secretaria de Justiça e Cidadania do Distrito Federal (Sejus-DF)
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Veja onde buscar atendimento para questões relacionadas a energia elétrica nesta semana
A Neoenergia Brasília oferece atendimento itinerante em diversas regiões administrativas, de forma presencial, conforme demanda e sem necessidade de agendamento. Entre os serviços disponíveis estão parcelamento de débitos, solicitação de reparo por danos elétricos, troca de titularidade, ligação nova, além de orientações sobre segurança, consumo consciente e regularização da energia elétrica. A Neoenergia também mantém pontos fixos de atendimento presencial em Paranoá, Planaltina, São Sebastião, Samambaia e Lago Sul | Foto: Divulgação/Neoenergia A distribuidora também estará presente no projeto Na Sua Hora, na terça (16) e na quarta-feira (17), das 9h às 16h, no estacionamento público em frente à Feira dos Importados (SIA, Trecho 8). Organizado pela Secretaria de Justiça e Cidadania (Sejus-DF), o evento é voltado ao público que tem dificuldade de acessar as unidades do Na Hora em horário comercial. Ainda na quarta, a Neoenergia estará presente na edição especial de aniversário da Quarta do Cidadão, das 8h às 14h, na Biblioteca Nacional. Promovido pela Defensoria Pública do Distrito Federal, o evento tem como foco o atendimento de homens em situação de risco e vulnerabilidade social, além de seus familiares. Confira os locais de atendimento da Neoenergia entre 15 e 19 de setembro [LEIA_TAMBEM]Segunda-feira (15) • 8h às 12h: Seduh e Jardim Botânico • 14h às 18h: SIA e Itapoã Terça-feira (16) • 8h às 12h: Projeto Na Sua Hora e Arniqueira • 14h às 18h: Projeto Na Sua Hora e Ceilândia Quarta-feira (17) • 8h às 12h: Projeto Na Sua Hora e Quarta do Cidadão • 14h às 18h: Paranoá e Projeto Na Sua Hora Quinta-feira (18) • 8h às 12h: Recanto das Emas e Fercal • 14h às 18h: Samambaia e Planaltina Sexta-feira (19) • 8h às 12h: Núcleo Bandeirante e Estrutural • 14h às 18h: Candangolândia e Plano Piloto O cronograma semanal de atendimento pode ser consultado no site da Neoenergia Brasília. A empresa também mantém pontos fixos de atendimento presencial em Paranoá, Planaltina, São Sebastião, Samambaia e Lago Sul, sem necessidade de agendamento, além de sete postos no Na Hora. *Com informações da Neoenergia
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Asa Norte recebe atendimento noturno do Na Sua Hora até quinta (11)
Levando cidadania para diferentes regiões do Distrito Federal, a quarta edição do projeto Na Sua Hora, da Secretaria de Justiça e Cidadania (Sejus-DF), vai movimentar o estacionamento interno do Boulevard Shopping. A unidade móvel estará no centro de compras na quarta (10) e quinta-feira (11), das 16h às 22h. No projeto Na Sua Hora, é possível emitir e atualizar documentos, regularizar pendências, negociar débitos e solicitar assistência jurídica e psicossocial | Fotos: Divulgação/Sejus-DF Criada para atender regiões administrativas que não contam com unidades fixas do Na Hora, a iniciativa favorece principalmente quem tem dificuldade de se deslocar durante o horário comercial. A primeira cidade a receber o projeto foi o Lago Norte, no fim de julho, quando foram registrados mais de 200 atendimentos em dois dias, no estacionamento do Deck Norte Shopping. Em agosto, o programa passou pelo Águas Claras Shopping e pelo Terraço Shopping, no Cruzeiro, que registraram, respectivamente, 360 e 355 atendimentos. [LEIA_TAMBEM]Na Asa Norte, será possível emitir e atualizar documentos, regularizar pendências, negociar débitos e solicitar assistência jurídica e psicossocial. A ação conta com a parceria de órgãos e instituições como BRB Mobilidade, Caesb, Codhab, Defensoria Pública do Distrito Federal, Neoenergia, Detran-DF, Procon, Secretaria de Economia, Receita Federal e INSS. Na Sua Hora | Asa Norte · Data: Quarta (10) e quinta (11) · Horário: das 16h às 22h · Local: Estacionamento interno do Boulevard Shopping (Setor Terminal Norte, Conjunto J). *Com informações da Secretaria de Justiça e Cidadania
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Moradores do Lago Sul e região aproveitam serviços do Na Hora Mais Perto do Cidadão
Os moradores do Lago Sul e região têm até quarta-feira (3) para aproveitar os serviços do programa Na Hora Mais Perto do Cidadão, iniciativa do Governo do Distrito Federal (GDF) coordenada pela Secretaria de Justiça e Cidadania (Sejus-DF). A carreta itinerante vai funcionar das 9h às 16h, no estacionamento do centro comercial Deck Brasil, na QI 11. O programa Na Hora Mais Perto do Cidadão fica até esta quarta (3) no centro comercial Deck Brasil, na QI 11 do Lago Sul | Fotos: Lúcio Bernardo Jr./Agência Brasília Os cidadãos contam com atendimentos de órgãos como Secretaria de Economia (Seec-DF) — que oferece emissão de documentos de arrecadação, como IPVA e IPTU, e certidões negativas — e do Departamento de Trânsito (Detran-DF), com serviços relacionados à Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e à documentação de veículos. O público dispõe ainda do Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-DF), onde podem registrar reclamações, fazer denúncias e tirar dúvidas referentes às relações de consumo. Já no Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), o contribuinte pode tratar de assuntos de aposentadoria, auxílios, benefícios assistenciais e pensões, entre outros serviços. Na Defensoria Pública, aqueles em situação de vulnerabilidade econômica, social ou jurídica têm assegurado o acesso à Justiça. Os cidadãos também podem pagar a conta de água, verificar a situação de débitos junto à Companhia de Saneamento Ambiental (Caesb) ou mesmo solicitar a troca de titularidade da conta. [LEIA_TAMBEM]Segundo a secretária de Justiça e Cidadania, Marcela Passamani, a iniciativa reforça o compromisso de aproximar o governo da população. “A nossa missão é garantir que o cidadão tenha acesso digno e eficiente aos serviços públicos, principalmente nas regiões com menor oferta presencial. Essa é uma ação que aproxima o governo da comunidade e reforça nosso cuidado com as pessoas”, destacou. Moradores do Lago Sul há mais de 20 anos, o casal Neuza Maria de Moraes Almeida e Odilon Antônio Tavares Almeida aproveitou a passagem da unidade itinerante do Na Hora Mais Perto do Cidadão para resolver diversas pendências. “Viemos tirar a CNI [Carteira Nacional de Identificação], dar andamento a um inventário e até tratar de uma multa de carro”, contou Neusa. Odilon destacou a praticidade do serviço: “Aqui você resolve tudo em um só lugar e o atendimento foi nota mil, com muita educação e rapidez”. O casal, pioneiro na capital, disse que vai divulgar a ação entre vizinhos: “Fomos muito bem recebidos e vamos avisar no grupo da quadra, porque vale a pena aproveitar”. O empresário Marcelo Rodrigues de Negreiros, dono de uma imobiliária na QI 11 do Lago Sul, também aproveitou a presença da unidade itinerante do Na Hora para resolver demandas. “Vim tratar de um problema na Caesb e aqui ficou muito mais prático, porque a unidade fixa mais próxima é na Rodoviária, o que dificulta para mim pela distância e pelo tempo de espera”, apontou. Para ele, a iniciativa do GDF representa um alívio para quem precisa de agilidade no atendimento: “Essa unidade móvel já resolve bastante coisa e facilita muito para quem mora ou trabalha na região”. Odilon Antônio Tavares Almeida, aposentado: "Aqui você resolve tudo em um só lugar e o atendimento foi nota mil, com muita educação e rapidez" Na Hora Mais Perto do Cidadão Criado em fevereiro de 2022 para levar serviços a regiões administrativas que ainda não têm unidade fixa do Na Hora, o programa já ultrapassou 46 mil atendimentos. As unidades fixas funcionam em Brazlândia, Ceilândia, Gama, Riacho Fundo, Asa Sul, Sobradinho e Taguatinga. Já a unidade móvel percorre regiões sem posto fixo, como Santa Maria e Recanto das Emas, onde a carreta vai duas vezes por semana. Para o subsecretário do Na Hora, Rodrigo Barbosa, as unidades itinerantes aproximam os serviços da população. “O cidadão ganha acesso aos serviços de uma forma mais próxima, sem precisar se deslocar para uma unidade fixa.” Barbosa explica ainda que o programa Na Sua Hora complementa a iniciativa, oferecendo atendimento noturno a quem não consegue resolver pendências durante o horário comercial. Ele citou como exemplo a edição realizada no Terraço Shopping, que “beneficiou mais de 350 pessoas só em um dia”, ressaltando a boa adesão do público. Para o subsecretário, o diferencial das ações está justamente em facilitar a vida das pessoas: “O serviço fica muito mais acessível, e a população tem elogiado e agradecido pela oferta”, comentou. Marcelo Rodrigues de Negreiros, empresário: "Essa unidade móvel já resolve bastante coisa e facilita muito para quem mora ou trabalha na região" Próximas paradas Do Lago Sul, a carreta itinerante do Na Hora segue para o Boulevard Shopping, na Asa Norte, nos dias 10 e 11, com atendimento noturno do Na Sua Hora, das 16h às 22h. Em seguida, nos dias 16 e 17, o atendimento será na Feira dos Importados (SIA), das 9h às 16h. Já nos dias 24 e 25, a carreta retorna ao atendimento das 16h às 22h, desta vez no Deck Norte, no Lago Norte. O defensor público-geral do Distrito Federal, Celestino Chupel, destacou a parceria entre a Defensoria e o Na Hora para ampliar o acesso da população aos serviços públicos. Para ele, o serviço itinerante faz com que o Estado se apresente no local onde o cidadão trabalha ou reside. Chupel afirma que esse tipo de iniciativa representa uma postura mais ativa das instituições. “Deixamos de ser meros espectadores, à espera do assistido, para ir ao encontro dele e garantir seus direitos. Trata-se de ver o cidadão como detentor de direitos que devem ser garantidos, com prioridade absoluta para a população mais vulnerável”, observou. Depois de passar pelo Lago Sul, a carreta itinerante segue para o Boulevard Shopping, na Asa Norte, nos dias 10 e 11, com atendimento noturno do Na Sua Hora, das 16h às 22h Mais de 1 milhão de atendimentos em 2025 Neste ano, o Na Hora já ultrapassou a marca de 1 milhão de atendimentos, com média que passa das 7 mil assistências por dia. O serviço reúne 170 atendimentos presenciais, articulados com 20 órgãos parceiros, além de contar com terminais de autoatendimento para facilitar o acesso do cidadão. Confira aqui os endereços das unidades fixas. Mais recentemente, a Sejus lançou também o Na Sua Hora, versão noturna do programa, que funciona sempre das 18h às 22h por dois dias em cada localidade, atendendo principalmente quem não consegue buscar os serviços durante o dia.
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Águas Claras recebe atendimentos noturnos do Na Sua Hora até quarta-feira (20)
O acesso a serviços públicos ficará mais fácil para a população de Águas Claras nesta semana. A Secretaria de Justiça e Cidadania do Distrito Federal (Sejus) promove, nesta terça (19) e na quarta-feira (20), a segunda edição do Na Sua Hora, versão noturna e itinerante do programa Na Hora. A estrutura funcionará no estacionamento externo do shopping Águas Claras (Av. das Araucárias, 1.835/2.005), sempre das 16h às 22h, oferecendo diversos atendimentos em um só lugar, em horário estendido. Criada para atender regiões administrativas que não contam com unidades fixas do Na Hora, a iniciativa beneficia principalmente quem tem dificuldade de se deslocar durante o horário comercial. A primeira cidade a receber o projeto foi o Lago Norte, no fim de julho, quando foram registrados mais de 200 atendimentos em dois dias no estacionamento do shopping Deck Norte. Depois de Águas Claras, o próximo destino será o Terraço Shopping, no Cruzeiro, em 2 e 3 de setembro. Primeira cidade a receber o projeto foi o Lago Norte, no fim de julho | Foto: Divulgação/Sejus “Esse modelo noturno e itinerante amplia o acesso, principalmente para quem não consegue buscar atendimento durante o dia. Queremos que cada edição seja um exemplo de como a gestão pública pode se adaptar à realidade das pessoas” Marcela Passamani, secretária de Justiça e Cidadania No Na Sua Hora, a população encontra, em um único espaço, serviços de diversos órgãos e instituições: emissão e atualização de documentos pessoais, atendimento do Detran-DF, Procon-DF, Receita Federal, BRB Mobilidade, Secretaria de Economia, Defensoria Pública do DF e Secretaria de Administração Penitenciária, entre outros parceiros. A proposta é garantir comodidade e agilidade, evitando que os cidadãos precisem circular por diferentes repartições públicas. O cronograma do Na Sua Hora será divulgado e constantemente atualizado nas redes sociais da Sejus. “O Na Sua Hora nasceu para aproximar ainda mais o Estado da população, oferecendo serviços essenciais com agilidade e comodidade. Esse modelo noturno e itinerante amplia o acesso, principalmente para quem não consegue buscar atendimento durante o dia. Queremos que cada edição seja um exemplo de como a gestão pública pode se adaptar à realidade das pessoas”, destacou a secretária de Justiça e Cidadania, Marcela Passamani, idealizadora do projeto. *Com informações da Secretaria de Justiça e Cidadania
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Projeto Na Sua Hora leva serviços públicos gratuitos para a população no período noturno
A Secretaria de Justiça e Cidadania do Distrito Federal (Sejus-DF) lança uma estratégia para ampliar o acesso da população a serviços públicos essenciais. A ação Na Sua Hora, versão noturna e itinerante do programa Na Hora, vai percorrer regiões administrativas que ainda não contam com unidades fixas de atendimento. A primeira parada será no Lago Norte, no Shopping Deck Norte, entre terça (22) e quarta-feira (23). O atendimento será realizado sempre das 16h às 22h, permanecendo dois dias em cada região | Foto: Divulgação/Sejus-DF A iniciativa oferece uma variedade de serviços, como emissão e atualização de documentos pessoais, atendimentos do Detran-DF, Caesb, Codhab, Procon-DF, entre outros, reunidos em um só local. Assim, os cidadãos não precisam se deslocar para diferentes órgãos nem abrir mão dos compromissos durante o dia. O atendimento será realizado sempre das 16h às 22h, permanecendo dois dias em cada região, para atender principalmente quem encontra dificuldade de buscar serviços públicos em horário comercial. Na sequência, a carreta deve passar por outras localidades, como Lago Sul, Águas Claras, Sudoeste, Noroeste e SIA, conforme cronograma a ser divulgado pela Sejus. *Com informações da Secretaria de Justiça e Cidadania do Distrito Federal (Sejus-DF)
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