UPA de Ceilândia I mantém certificação nacional e segue referência no Centro-Oeste
A Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Ceilândia I manteve a certificação da Organização Nacional de Acreditação (ONA) e segue como a única do Centro-Oeste a conquistar esse reconhecimento. O resultado coloca a unidade entre apenas 24 UPAs brasileiras certificadas, em um universo de mais de 700 serviços em funcionamento no país. A homologação, divulgada após avaliação realizada entre os dias 9 e 10 de junho, confirma que a unidade, administrada pelo Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF), continua atendendo aos rigorosos padrões exigidos pela instituição certificadora. Durante a visita, a equipe avaliadora analisou critérios relacionados à segurança do paciente, organização dos serviços, gestão da qualidade e padronização dos processos assistenciais. Para a presidente do IgesDF, Eliane Abreu, a manutenção da acreditação demonstra que a cultura da qualidade está incorporada à rotina da unidade e reflete um modelo de gestão pautado pela Governança Clínica. “Segurança é inegociável, e ver esse compromisso sendo vivido no dia a dia da UPA faz toda a diferença”, afirma. “Segurança é inegociável, e ver esse compromisso sendo vivido no dia a dia da UPA faz toda a diferença”, afirma Eliane Abreu, presidente do IgesDF | Fotos: Divulgação/IgesDF A presidente também destacou o orgulho pelo reconhecimento obtido durante a avaliação e agradeceu o empenho das equipes. “O trabalho desenvolvido por cada profissional faz diferença para quem precisa dos nossos serviços”, ressalta. Reconhecimento nacional De acordo com o superintendente de Qualidade e Melhoria de Processos do IgesDF, Clayton Sousa, esta é a segunda manutenção da certificação e representa a confirmação de que a unidade segue evoluindo. "O reconhecimento demonstra o compromisso institucional com uma cultura permanente de melhoria contínua e evidencia o amadurecimento dos processos e das equipes. O maior beneficiado é o cidadão, que encontra uma unidade cada vez mais preparada para oferecer um atendimento seguro, qualificado e resolutivo", pontua. Na rotina da unidade, o resultado foi celebrado como uma conquista coletiva. Para a gerente da UPA de Ceilândia I, Graziela Faria, a manutenção da certificação é resultado do empenho diário de profissionais comprometidos em manter elevados padrões de qualidade. "Sou muito grata a todo o meu time pelo esforço diário para alcançarmos esse resultado. É impossível construir uma conquista como essa sozinho. Por isso, agradeço o empenho de todos que trabalharam incansavelmente para conquistarmos, mais uma vez, esse reconhecimento", comemora. “O trabalho desenvolvido por cada profissional faz diferença para quem precisa dos nossos serviços” Eliane Abreu, presidente do IgesDF A gerente-geral de Qualidade e Processos do Instituto, Marina Rocha, destaca que a acreditação representa muito mais do que um reconhecimento institucional. "Essa conquista reflete o compromisso diário das equipes com a qualidade assistencial, a melhoria contínua e a padronização dos processos, sempre com foco em oferecer uma assistência mais eficiente, humanizada e segura para a população", enfatiza. Segundo Clayton Sousa, mais do que manter uma certificação, a homologação fortalece um movimento que vem sendo ampliado em toda a rede administrada pelo IgesDF. Para ele, as práticas desenvolvidas na UPA de Ceilândia I têm servido de referência para outras unidades da rede, que também avançam na implantação dos mesmos padrões de qualidade, segurança e organização como parte do planejamento estratégico institucional. "A homologação da manutenção da certificação confirma que a busca pela excelência não acontece apenas durante as avaliações, mas faz parte da rotina de quem trabalha para oferecer uma assistência pública cada vez mais segura, acolhedora e eficiente. É um reconhecimento que valoriza as pessoas, fortalece os processos e, principalmente, se traduz em mais confiança para os milhares de usuários que procuram diariamente a UPA de Ceilândia I", finaliza. *Com informações do IgesDF
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HCB tem excelência dos serviços reconhecida nacionalmente
Dos 331 hospitais certificados pela ONA, 166 possuem o nível mais alto da certificação – deles, apenas 26 são hospitais públicos. O HCB, agora, integra esse grupo | Foto: Breno Esaki/Agência Saúde O Hospital da Criança de Brasília José Alencar (HCB) recebeu o selo “Acreditado com Excelência”, conferido pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), nesta quinta-feira (17). O novo nível de acreditação é resultado do processo de avaliação realizado em novembro. É um reconhecimento das instituições de saúde que atingem padrões elevados de segurança, qualidade e gestão integrada, além de considerar que a cultura organizacional busca a melhora contínua. A conquista do terceiro nível de acreditação foi anunciada em cerimônia com a presença do secretário de Saúde, Osnei Okumoto, da gerente do Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde (Ibes), Tatiana Lourenço, do superintendente executivo do HCB, Renilson Rehem, e do diretor-presidente do Instituto do Câncer Infantil e Pediatria Especializada (Icipe), Newton Alarcão. Para Okumoto, as melhorias vindas do HCB são admiráveis. “Cada vez mais vocês surpreendem a todos nós com mais uma vitória, mais um Selo de Qualidade, demonstrando que, por mais excelência que se tenha no trabalho, nós podemos fazer um pouquinho mais e melhorar a cada dia”, disse o secretário. Dos 331 hospitais certificados pela ONA, 166 possuem o nível mais alto da certificação – deles, apenas 26 são hospitais públicos. O HCB agora integra esse grupo, sendo o primeiro Acreditado com Excelência da rede pública do Distrito Federal. No Brasil, além do HCB, outros dois hospitais públicos pediátricos possuem esse nível: um em São Paulo e outro no Pará. [Olho texto=”Cada vez mais vocês surpreendem a todos nós com mais uma vitória, mais um Selo de Qualidade, demonstrando que, por mais excelência que se tenha no trabalho, nós podemos fazer um pouquinho mais e melhorar a cada dia” assinatura=”Osnei Okumoto, secretário de Saúde do DF” esquerda_direita_centro=”centro”] A gerente do Ibes (credenciado pela ONA para realizar as visitas de avaliação) parabenizou a equipe do HCB pela conquista. “Com o respeito pela saúde pública, pela criança, vocês nos deixam, em toda avaliação, com um brilho e lágrimas nos olhos, pela excelência no atendimento. Na última avaliação, vocês mostraram o quanto se reinventaram, mesmo em época de pandemia, mostrando segurança – que é o nível 1; gestão – que é o nível 2 – e, com certeza, gestão integrada”, afirmou Lourenço, ao anunciar o resultado da avaliação. O superintendente executivo do hospital explicou que o resultado da Acreditação é um reflexo do trabalho que toda a equipe do HCB realiza diariamente e destacou o compromisso do Hospital com o Serviço Único de Saúde (SUS). “Todo cidadão brasileiro tem direito a uma saúde digna, de qualidade: é isso que o Hospital da Criança de Brasília oferece e é isso que essa certificação vem, de fora, dizer que estamos no caminho certo”, disse Rehem. [Relacionadas esquerda_direita_centro=”direita”] Segundo o diretor-presidente do Icipe, Newton Alarcão, a acreditação “coroa a história do Hospital”. Relembrando a história de mobilização que levou à construção do HCB, ele destacou a importância da população do DF para o resultado da avaliação. “Muitas pessoas, antes, ajudaram a construir essa história e esse é um momento de homenageá-las”, ressalta Alarcão afirmando que “o HCB sempre se apoiou em ombros de gigantes da comunidade”. [Olho texto=”Todo cidadão brasileiro tem direito a uma saúde digna, de qualidade: é isso que o Hospital da Criança de Brasília oferece e é isso que essa certificação vem, de fora, dizer que estamos no caminho certo” assinatura=”Renilson Rehem, superintendente executivo do Hospital da Criança” esquerda_direita_centro=”centro”] Além da Acreditação nível 3 da ONA, o Hospital da Criança de Brasília José Alencar recebeu o reconhecimento de outras instituições em 2020. O HCB recebeu o prêmio “Latin American Quality Awards 2020” – e pela excelente gestão de negócios, comprometimento com o modelo de excelência Lean e desenvolvimento abrangente comprometidos em alcançar o futuro que queremos para o ano de 2030 – e o Certificado de Qualidade do Ambiente de Trabalho, conferido pela Fundação Instituto de Administração (FIA). O certificado reconhece o esforço da gestão em promover um ambiente profissional harmonioso e agradável e se mostra alinhado a resultados percebidos pela própria Instituição: em pesquisa de clima organizacional realizada em 2020 com os funcionários, foi alcançado o índice de satisfação de 79,6; a pesquisa também apontou que 92,9% dos funcionários sentem orgulho de trabalhar no HCB. *Com informações da Secretaria de Saúde
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Iges-DF busca qualificação para atestar melhorias no Hospital de Base
Francisco Araújo: “O que nos sustenta aqui é o contrato de gestão com a Secretaria de Saúde. Somos avaliados pelo resultado que produzimos” | Foto: Davidyson Damasceno / Iges-DF Após realizar uma série de melhorias que elevaram o padrão dos serviços, o Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (Iges-DF) busca para o Hospital de Base a Certificação em Acreditação Hospitalar, nível 1, concedida pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). Em reunião com gestores na unidade, o diretor-presidente do Iges-DF, Francisco Araújo, destacou a importância do reconhecimento. “O que nos sustenta aqui é o nosso contrato de gestão com a Secretaria de Saúde do DF. Somos avaliados pelo resultado que produzimos. Por isso, cada um dos trabalhadores tem uma importância muito grande fazendo a sua parte para conseguirmos essa certificação, que será mais um reconhecimento a todo o trabalho que está sendo feito no Hospital de Base”, frisou Araújo. [Relacionadas esquerda_direita_centro=”direita”] O vice-presidente do Iges-DF, Sérgio Costa, destacou que a alta gestão já está alinhada ao processo de certificação. “Para cumprir com essa missão e consolidar o nosso modelo de gestão, agora precisamos realizar ações engajadas que venham ao encontro da organização e da estruturação dos processos”, ressaltou. “Aqui temos os melhores profissionais e a acreditação é um diploma do que nós já fazemos, porque é o reconhecimento da qualidade, da segurança e do comprometimento da nossa instituição”, complementou o diretor de Atenção à Saúde do Iges-DF, Júlio Ferreira, ao reforçar a importância de unir esforços para alcançar essa meta. Método A acreditação é um método de avaliação e certificação que busca, por meio de padrões e requisitos previamente definidos, promover a qualidade e a segurança da assistência no setor de saúde. Para ser acreditada, a organização precisa comprovadamente atender aos padrões definidos pela ONA, reconhecidos internacionalmente. Por isso, aumentar a transparência dos processos de trabalho com a formalização e a documentação do que está sendo feito foi uma das orientações frisadas pelo superintendente do Hospital de Base, Antônio Bonaparte. “Temos que seguir rotinas e protocolos de forma padrão em relação ao que nós já sabemos fazer. Basta documentar. Precisamos realmente do envolvimento dos líderes para captar os trabalhadores da ponta a ingressar neste processo”, orientou. A gerente de Qualidade do Iges-DF, Simone Barcelos, esclareceu que, para o HB ser acreditado, é necessário atender aos requisitos formais, técnicos e de estrutura para a sua atividade, conforme legislação correspondente, além de identificar riscos específicos e gerenciar com foco na segurança. Entre os benefícios da acreditação estão padronização dos processos de trabalho, o que facilita a organização das tarefas, evita desperdício e gera economia de recursos. O padrão funcional também melhora a qualidade e a produtividade e aumenta a satisfação dos usuários do serviço, em um processo de melhoria contínua. * Com informações do Iges-DF
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