Evento internacional no DF debate combate à corrupção
A Controladoria-Geral do Distrito Federal (CGDF) realizará, entre os dias 24 e 27 de novembro, a Semana Internacional de Controle e Combate à Corrupção, um evento inédito que marca uma nova fase na atuação do órgão. Com o tema “Ações locais, impactos globais”, a semana propõe uma reflexão sobre como práticas locais de controle e combate à corrupção podem reverberar positivamente no cenário internacional. A proposta é conhecer experiências de outros países, identificar boas práticas e fomentar a inovação na gestão pública do Distrito Federal. O evento é gratuito, aberto ao público e terá certificado, mas é preciso se inscrever. A programação da semana contará com palestras, painéis temáticos e um fórum especializado que abordam temas centrais para o fortalecimento das instituições públicas. Além disso, haverá também palestras, painéis e debates com especialistas nacionais e internacionais, abordando temas como controle interno, ouvidoria, controle social, transparência e governança. Entre os palestrantes, estarão nomes de destaque no cenário nacional e internacional, que apresentarão diferentes visões e experiências sobre governança, integridade e transparência. A programação completa está disponível em Semana Controle 2025. A programação da semana contará com palestras, painéis temáticos e um fórum especializado que abordam temas centrais para o fortalecimento das instituições públicas | Foto: Divulgação/CGDF Na programação também consta a assinatura da Carta de Intenção com o Escritório das Nações Unidas sobre Drogas e Crime (UNODC), responsável por iniciativas globais de enfrentamento à corrupção, fraude e lavagem de dinheiro. Esta será a primeira vez que o Escritório das Nações Unidas sobre Drogas e Crime (UNODC) firma um acordo com um ente estadual ou distrital, reforçando o protagonismo da CGDF no fortalecimento da integridade pública. A semana também será palco da entrega do Selo de Acessbilidade e dos prêmios ITA — Índice de Transparência Ativa e Passiva, do Alto nível e do Prêmio de Inovação Ipê. Com patrocínio do Fundo Distrital de Combate à Corrupção (FDCC) e apoio da Secretaria de Relações Internacionais do DF (Serinter-DF), Fundação Habitacional do Exército, Novacap e Secretaria de Turismo, o evento reforça o compromisso da CGDF com uma atuação pública conectada, transparente e transformadora. *Com informações da Controladoria-Geral do Distrito Federal (CGDF)
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Prêmio é lançado para reconhecer boas práticas nas forças de segurança
O Governo do Distrito Federal (GDF), por meio da Secretaria de Segurança Pública (SSP-DF), lançou o Prêmio QVT 360, iniciativa que irá reconhecer e difundir ações que promovem saúde, bem-estar e valorização dos profissionais das forças de segurança. O lançamento ocorreu durante o Congresso Excelência em Gestão e Liderança, realizado no Centro Internacional de Convenções do Brasil (CICB), que reuniu especialistas e gestores para discutir práticas de liderança humanizada e cultura organizacional saudável. A premiação reforça uma política pública voltada ao cuidado integral com o servidor e incentiva projetos que promovam ambientes de trabalho mais saudáveis, acolhedores e eficientes. As inscrições serão abertas no próximo dia 19 de novembro e o resultado será revelado em março de 2026. “Investir em qualidade de vida no trabalho significa fortalecer a capacidade institucional de proteger e servir, a partir do cuidado com quem está diariamente na linha de frente. Ao valorizar e cuidar dos nossos profissionais, fortalecemos toda a segurança pública” ressalta o secretário de Segurança Pública do DF, Sandro Avelar. “Reconhecer boas práticas de bem-estar é reconhecer que servidores motivados e saudáveis entregam um serviço mais qualificado à sociedade”, completa Avelar. A premiação reforça uma política pública voltada ao cuidado integral com o servidor e incentiva projetos que promovam ambientes de trabalho mais saudáveis, acolhedores e eficientes | Foto: Divulgação/SSP-DF O Prêmio QVT é destinado às quatro instituições vinculadas à SSP-DF: Polícia Militar, Polícia Civil, Corpo de Bombeiros Militar e Detran-DF. Cada órgão poderá inscrever de três a cinco práticas já em execução, registradas no Guia QVT 360, com resultados comprovados no período de 2024 a 2025. Para participar, cada instituição deverá inscrever de três a cinco projetos que já estejam em execução e possuam resultados comprovados, alinhados ao Guia QVT 360. Serão reconhecidas iniciativas que promovam saúde física e saúde mental dos servidores, bem-estar e ergonomia no ambiente de trabalho, desenvolvimento profissional e engajamento, prevenção de riscos psicossociais, valorização institucional e fortalecimento da identidade profissional e resultados mensuráveis no impacto do serviço prestado à população. As propostas serão analisadas segundo os eixos definidos pela Política Distrital de Qualidade de Vida no Trabalho. Isso inclui iniciativas de promoção da saúde e do bem-estar, desenvolvimento de competências e relações socioprofissionais, melhorias estruturais nos ambientes e processos de trabalho, fortalecimento da identidade institucional e ações voltadas às dimensões pessoais, como saúde emocional, cultura de paz e preparação para a aposentadoria. Premiação [LEIA_TAMBEM]As iniciativas com maior pontuação receberão os prêmios Ouro, Prata e Bronze. A prática vencedora, com melhor desempenho geral, terá prioridade para receber até R$ 50 mil do Fundo Nacional de Segurança Pública (FNSP) para fortalecimento e expansão do projeto. “Serão reconhecidos projetos que promovam melhorias reais no cotidiano dos servidores, como ações voltadas à saúde física e mental, ambientes de trabalho mais seguros e acessíveis, incentivo ao desenvolvimento profissional, fortalecimento do clima organizacional, prevenção de riscos psicossociais e iniciativas de valorização e reconhecimento”, explica o subsecretário de Ensino e Gestão de Pessoas, Marcos Leôncio. Servidor mais seguro O QVT 360 integra o Eixo 5 do programa Segurança Integral. Intitulado Servidor Mais Seguro, tem como objetivo o desenvolvimento de habilidades e a promoção da saúde física e mental dos agentes de segurança pública, impactando diretamente na qualidade da prestação de serviços à comunidade. Congresso O encontro é voltado ao fortalecimento de práticas de liderança humanizada, cultura organizacional saudável e cuidado com as pessoas e reúne, durante 8h, especialistas, gestores e profissionais de diversas áreas que discutirão a importância de unir propósito, bem-estar e impacto positivo para transformar ambientes de trabalho. *Com informações da Secretaria de Segurança Pública do Distrito Federal (SSP-DF)
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Encontro de Corregedorias do Distrito Federal será realizado em outubro
A Controladoria-Geral do Distrito Federal (CGDF) realiza, nos dias 22, 23 e 24 de outubro, o VII Encontro de Corregedorias, evento que reunirá corregedorias do GDF para debater boas práticas, desafios e inovações na área de correição. O objetivo principal é promover a troca de experiências e conhecimentos entre as corregedorias, fortalecendo a atuação das instituições no combate à corrupção e na promoção da transparência. “Neste evento, valorizamos quem faz a diferença diariamente no serviço público. Mais do que fortalecer a integridade, buscamos reconhecer o papel essencial dos servidores na construção de um Distrito Federal mais justo para todos”, afirma o controlador-geral do Distrito Federal, Daniel Lima. O VII Encontro de Corregedorias vai debater boas práticas, desafios e inovações na área de correição | Foto: Divulgação/CGDF A programação inclui palestras com especialistas renomados, lançamento de publicações técnicas, concurso de boas práticas e oficinas temáticas voltadas à atuação correicional. Entre as palestras previstas estão: • O Futuro da Corregedoria: Propostas para um Novo Modelo de Atuação, com Ismara Roza; • A Centralidade da Vítima na Apuração de Assédio, com Vládia Pompeu; • Integração entre Corregedorias e Tribunais de Contas no Combate à Corrupção, com professor Jacoby; • Impacto das Sanções na Esfera dos Direitos Fundamentais, com professor Sandro Dezan. A subcontroladora de Correição Administrativa da CGDF, Ismara Roza, destaca a importância do encontro: “O Encontro de Corregedorias é uma oportunidade ímpar para fortalecer as corregedorias por meio da troca de experiências e capacitar os agentes públicos para uma atuação mais técnica, ética e respeitosa. Estamos construindo um espaço de diálogo e aprendizado que contribui diretamente para o aprimoramento da gestão pública e o combate à corrupção”. [LEIA_TAMBEM]No terceiro dia, o evento contará com quatro oficinas práticas na Escola de Governo do DF, abordando temas como mediação de conflitos, condução de oitivas, matriz de responsabilização e imputação de responsabilidade civil. O encontro também busca fomentar a articulação entre os órgãos de controle e capacitar os participantes para compreender melhor as implicações das sanções, promovendo uma atuação equilibrada e respeitosa em relação aos direitos individuais e contribuindo, assim, para uma correção de rumos nas práticas de controle e supervisão. As inscrições estão abertas — clique aqui para participar do primeiro dia (22/10) e aqui para se inscrever no segundo dia (23/10). Os interessados em participar das oficinas devem se inscrever em cada uma das temáticas desejadas. As vagas são limitadas. • Oficina 1 – 8h: Prática de mediação de conflitos para agentes públicos • Oficina 2 – 14h: Boas práticas na condução de oitivas • Oficina 3 – 14h: Matriz de responsabilização de PAR • Oficina 4 – 8h: Imputação de responsabilidade civil de forma solidária e individualizada em processo de tomada de contas especial *Com informações da Controladoria-Geral do Distrito Federal (CGDF)
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Segundo dia do iLab‑Segurança 2025 fortalece debate técnico sobre o futuro da segurança pública
A quarta-feira (2) foi marcada por uma intensa programação no segundo dia da I Conferência Nacional iLab‑Segurança 2025, no Centro de Eventos Brasil XXI. O evento consolidou-se como um espaço estratégico de articulação entre os estados e de aprofundamento dos debates sobre os rumos da segurança pública no Brasil. Com painéis técnicos, oficinas especializadas, reuniões temáticas e a Expo iLab – feira de inovações tecnológicas voltadas ao setor –, a conferência segue até quinta-feira (3), reunindo autoridades, gestores e profissionais de segurança de todo o país. A I Conferência Nacional iLab‑Segurança 2025 reúne autoridades nacionais e especialistas da área para discutir temas como integração das forças de segurança | Foto: Divulgação/SSP-DF Um dos pontos centrais do encontro foi a proposta de alteração na composição do Conselho Nacional de Segurança Pública e Defesa Social, tema considerado prioritário pelo presidente do Conselho Nacional de Secretários de Segurança Pública (Consesp) e secretário de Segurança Pública do DF, Sandro Avelar. “O iLab reforça que não podemos desperdiçar a oportunidade de buscar uma composição mais justa e funcional para o Conselho Nacional de Segurança Pública. É preciso garantir voz ativa aos profissionais da área, com representatividade técnica e capacidade de decisão. O atual modelo, com mais de 50 integrantes indicados por diversos critérios, dificulta avanços concretos. A apresentação da PEC é uma sinalização clara de que há vontade política para mudar esse cenário”, afirmou Avelar. A plenária da manhã reuniu autoridades nacionais e especialistas do setor para debater temas estruturantes, como a integração das forças de segurança, a PEC da Segurança, o fortalecimento da inteligência processual, a valorização da Polícia Científica e a gestão dos recursos do Fundo Nacional de Segurança Pública. [LEIA_TAMBEM]Durante a exposição sobre o Fundo, a diretora de Gestão do Ministério da Justiça e Segurança Pública, Camila Pintarelli, destacou a importância da capacitação local. “É fundamental qualificar as equipes para que saibam trabalhar com orçamento. A boa gestão dos recursos é o que sustenta a implementação efetiva das políticas públicas”, frisou a diretora. Tecnologia e inovação A Expo iLab esteve aberta à visitação ao longo do dia, reunindo soluções inovadoras em tecnologia aplicadas à segurança pública. Entre os destaques, sistemas de inteligência artificial para reconhecimento facial e análise comportamental, drones táticos, videomonitoramento inteligente e plataformas de georreferenciamento em tempo real, com aplicações práticas voltadas à prevenção e à investigação. Consesp Em paralelo à conferência, o Conselho Nacional de Secretários de Segurança Pública (Consesp) realizou reunião para tratar de pautas estratégicas, como repasses orçamentários, planejamento integrado e posicionamento conjunto em torno da PEC da Segurança. Criado em 2003 como Colégio Nacional de Secretários de Segurança Pública e formalizado como conselho por meio do Decreto nº 11.009/2022, o Consesp está vinculado ao Ministério da Justiça e Segurança Pública e atua como interlocutor das secretarias estaduais junto ao Governo Federal. “O Consesp tem como objetivo promover a cooperação entre os órgãos de segurança pública, facilitando a análise integrada de dados, o compartilhamento de boas práticas e a construção de políticas articuladas entre estados e União”, ressaltou Sandro Avelar. O colegiado é formado pelos secretários de segurança dos 26 estados e do Distrito Federal, e realiza reuniões trimestrais em diferentes unidades da federação, promovendo o fortalecimento do Sistema Único de Segurança Pública (SUSP) e o aprimoramento das ações integradas em todo o território nacional. *Com informações da SSP-DF
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Hospitais do DF são avaliados sobre boas práticas em todas as etapas da gestação
Durante maio e junho deste ano, os centros obstétricos dos hospitais públicos do Distrito Federal receberam visitas para avaliação e futura certificação em boas práticas de atenção ao pré-natal, parto e pós-parto. A iniciativa busca reconhecer e estimular o aprimoramento do cuidado oferecido às gestantes e aos recém-nascidos na rede da Secretaria de Saúde (SES-DF). Durante as visitas técnicas, foram inspecionados o centro obstétrico, o alojamento conjunto e a gestão das unidades hospitalares | Foto: Sandro Araújo/Agência Saúde-DF Segundo Gabrielle Mendonça, gerente de Serviços de Enfermagem Obstétrica e Neonatal da SES-DF e coordenadora da Rede Cegonha, a certificação é uma forma de reconhecer as unidades pela atuação. “Os hospitais vêm desenvolvendo, ao longo dos anos, um trabalho de qualificação do parto ao nascimento, visando sobretudo a um cuidado seguro e humanizado, baseado em evidências científicas”, reforça. Durante as visitas técnicas, foram inspecionados o centro obstétrico, o alojamento conjunto e a gestão das unidades. Também foram avaliados o alcance e a manutenção de indicadores, como o percentual de partos normais assistidos por enfermeiras obstetras, de infecções pós-cesáreas, entre outros. A partir desses pontos verificados, os hospitais serão classificados nos selos ouro, prata ou bronze. A entrega da certificação está prevista para setembro. Dados e diagnóstico Essa qualificação é uma ação conjunta do Grupo Condutor Distrital da Rede Cegonha e da Gerência de Serviços de Enfermagem Obstétrica e Neonatal. Os dados resultantes vão servir para o diagnóstico situacional da rede materno-infantil do DF. “Com as informações levantadas no processo de certificação, será possível identificar fragilidades e potencialidades dos serviços, subsidiando a formulação de ações qualificadas para a melhoria contínua da atenção obstétrica e neonatal”, pontua Gabrielle Mendonça. *Com informações da Secretaria de Saúde
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Projeto de governança da Controladoria do DF ganha Prêmio Conexão Inova
Após concorrer com 758 iniciativas de todo o país, o projeto “GovNova DF – Modelo de Governança Pública - gamificação da trilha de aprendizagem”, com foco em inovação, traz para Brasília o troféu de segundo lugar no 5º Prêmio Conexão Inova. A ação foi uma das ganhadoras na categoria Ambiental, Social e Governança: projetos concluídos. O desenvolvimento do modelo foi coordenado e implantado pela Controladoria-Geral do Distrito Federal (CGDF), com a colaboração de membros e pontos focais do Conselho de Governança do DF (Cgov), composto por representantes da CGDF, da Casa Civil, e das secretarias de Economia (Seec-DF), Saúde (SES-DF), Educação (SEEDF) e Segurança Pública (SSP-DF). "Premiações como essa só reforçam que estamos no caminho certo e que é possível, sim, fazer uma gestão pública mais moderna, eficiente e conectada com as necessidades das pessoas", afirma o controlador-geral do DF, Daniel Lima | Foto: Divulgação/CGDF O prêmio reconhece iniciativas inovadoras no setor público e foi anunciado nesta quarta-feira (4), no Convergência Inovação Pública 2025, em Belo Horizonte (MG). A CGDF foi premiada com o Modelo de Governança Pública do DF, formalizado pela Resolução nº 4/2024 do Comitê de Governança do Distrito Federal (Cgov), devido à gamificação da Trilha de Aprendizagem de Governança Pública e pelo Guia Prático em linguagem simples - um trabalho feito para facilitar a implementação de boas práticas de governança no setor público. Por meio da Trilha de Aprendizagem em Governança Pública, que utilizou ferramentas de design thinking — uma metodologia que estimula a criatividade para resolver problemas complexos —, a CGDF ensina sobre o tema de forma lúdica, conectando a teoria às diferentes realidades dos órgãos e entidades do GDF. O controlador-geral do DF, Daniel Lima, destacou a importância da premiação e do impacto do projeto: “Estamos vendo uma transformação real dentro da administração pública. Servidores mais engajados, mais dispostos a inovar e a buscar soluções que gerem valor para a sociedade. Premiações como essa só reforçam que estamos no caminho certo e que é possível, sim, fazer uma gestão pública mais moderna, eficiente e conectada com as necessidades das pessoas”. [LEIA_TAMBEM]Já a subcontroladora de Governança e Compliance da CGDF, Cecília Fonseca, celebrou a conquista destacando o papel da inovação. “Esse prêmio reconhece um trabalho construído a muitas mãos, sempre com o olhar voltado para transformar a governança pública em algo acessível, descomplicado e aplicável. É uma vitória que nos motiva a seguir inovando e entregando, cada vez mais, uma gestão pública que faça a diferença na vida dos cidadãos”, afirmou. Ela estava acompanhada da coordenadora de Governança da CGDF, Bárbara Maciel, que também participou da cerimônia. Aprimoramento e rede de inovação A premiação é promovida pelo Conexão Inovação Pública, uma rede colaborativa que, desde 2018, atua no fortalecimento da cultura de inovação no setor público brasileiro. O movimento realiza ações de aprendizagem, encontros e eventos que visam valorizar, reconhecer e conectar práticas inovadoras no serviço público. A rede é composta por cidadãos — servidores públicos ou não — de todo o Brasil, que atuam de forma voluntária, sem qualquer tipo de remuneração ou benefício financeiro, com o propósito de aprimorar os serviços públicos oferecidos à sociedade. O objetivo do Conexão Inovação Pública é estimular o engajamento e o desenvolvimento de agentes públicos, promovendo a inovação como ferramenta essencial para melhorar a qualidade, a eficiência e o impacto dos serviços públicos no dia a dia dos cidadãos. Mantida exclusivamente pelo esforço e dedicação de seus integrantes, a rede não possui personalidade jurídica e se sustenta na força da colaboração e do voluntariado. *Com informações da CGDF
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Tecnologias promovem identificação rápida e segura de medicamentos em farmácia hospitalar
Nesta segunda-feira, 5 de maio, é celebrado o Dia Nacional do Uso Racional de Medicamentos. Uma data que reforça a importância de utilizar os medicamentos de forma correta, segura e consciente, seja no uso domiciliar, seja no ambiente hospitalar. A cada ano, instituições de saúde em todo o país se mobilizam para promover boas práticas nesse campo fundamental da assistência à saúde. Medicamentos são separados e identificados por máquinas, com etiquetas que trazem informações claras para maior eficiência e segurança no planejamento e distribuição | Fotos: Alberto Ruy/IgesDF O Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF) vem sendo referência no DF com ações que contribuem para a segurança do paciente e a redução de erros no uso de medicamentos. O instituto tem investido na modernização dos processos da farmácia hospitalar, com foco na rastreabilidade e na automação. A superintendente de Administração e Logística do IgesDF, Bárbara Santos, destaca que uma das iniciativas de grande relevância é a implantação de máquinas unitarizadoras automáticas, que permitem a separação e identificação dos medicamentos em larga escala, com etiquetas que trazem informações claras e seguras. “Essa medida reduz a margem de erro humano e garante maior controle de cada etapa do processo, desde o armazenamento até a administração ao paciente”, explica. Equipes são continuamente treinadas para a incorporação de tecnologias que possibilitem maior controle no processo Outro diferencial é a adoção de medidas para evitar erros entre medicamentos de nomes semelhantes e com aspecto parecidos – os chamados medicamentos Lasa (Look-Alike, Sound-Alike). “O Instituto também investe em planejamento e treinamentos contínuos das equipes, no uso do Sistema MV, incorporação de tecnologias que possibilitem a automação da dispensação pela bipagem dos códigos de barras, que permite o rastreamento completo dos medicamentos, emissão de relatórios e criação de kits padronizados com os insumos necessários para cada tipo de atendimento”, ressalta. [LEIA_TAMBEM]Segundo Bárbara, essas ações fortalecem o compromisso do IgesDF com o uso racional de medicamentos e a segurança do paciente. O Instituto mostra, na prática, como a combinação de tecnologia, planejamento e capacitação pode transformar a assistência farmacêutica no SUS. Implantação de palms no HRSM Atualmente, o Hospital Regional de Santa Maria (HRSM) vem implementando o uso de palms – dispositivos móveis, parecidos com um celular, que permitem a leitura do código de barras do medicamento. Com essa tecnologia, o profissional da farmácia consegue garantir que o medicamento prescrito seja exatamente o que será entregue e administrado, minimizando riscos. Atualmente, os palms já são utilizados na Central de Abastecimento Farmacêutico (CAF) e na farmácia-satélite da UTI, contribuindo para a agilidade e precisão no atendimento. “Na CAF, os palms são usados para atendimento de solicitações dos setores, permitindo maior flexibilidade e agilidade da equipe no atendimento dos pedidos. Já na farmácia da UTI, eles são usados para atendimentos de medicamentos prescritos, mediante solicitações. Permitindo também, a flexibilização operacional dos atendimentos, maior agilidade da equipe, o atendimento do medicamento certo para o paciente certo mediante a baixa imediata e emissão de etiqueta de identificação do paciente imediatamente pelo próprio sistema MV”, conclui. *Com informações do IgesDF
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Vigilância Sanitária intensifica fiscalização em restaurantes para o Dia das Mães
Com a proximidade do Dia das Mães, a Vigilância Sanitária do Distrito Federal prepara uma força-tarefa para reforçar as fiscalizações em restaurantes e demais estabelecimentos alimentícios. A operação foi discutida em reunião realizada nesta quarta-feira (30) e será iniciada na próxima semana. O objetivo é inspecionar mais de 470 locais, especialmente aqueles com licenciamentos em processo de renovação ou emissão e garantir que os ambientes estejam em conformidade com as normas sanitárias, assegurando a qualidade dos serviços diante do aumento do fluxo de clientes na data comemorativa. Todas as regiões administrativas do DF terão fiscalização da Vigilância Sanitária, com visitas previstas a mais de 470 estabelecimentos alimentícios; operação foi discutida em reunião nesta semana | Foto: Ualisson Noronha/Agência Saúde-DF “Estamos nos preparando para o Dia das Mães, uma ocasião em que muitos optam por comemorar em restaurantes. Avaliaremos as condições de funcionamento, principalmente nos estabelecimentos que já estariam sujeitos à visita da Vigilância por estarem em processo de renovação da licença”, explicou Allex de Melo Moraes, auditor de atividades urbanas da Vigilância Sanitária da Secretaria de Saúde (SES-DF). As ações ocorrerão em todas as regiões do Distrito Federal e contarão com o trabalho de 75 auditores. As inspeções terão caráter educativo e irão verificar aspectos como estrutura física, processos de trabalho, condições de higiene e segurança alimentar. Caso sejam encontradas irregularidades com maior gravidade e que representem risco iminente para os consumidores, o local poderá sofrer sanções, inclusive com a interdição local. “Algumas ações de intervenção exigem a suspensão da atividade. Dependendo da situação encontrada, é aberto um processo administrativo para que a empresa possa se manifestar e apresentar sua defesa”, informa o auditor. As visitas seguem o regulamento técnico da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) para serviços de alimentação, além da Instrução Normativa nº 16/2017 da Secretaria de Saúde do Distrito Federal, que trata das boas práticas em estabelecimentos comerciais de alimentos. *Com informações da SES-DF
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Fórum propõe novo olhar sobre a experiência do paciente na rede pública do DF
O Governo do Distrito Federal (GDF) promoveu, nesta terça-feira (29), o 1º Fórum de Experiência do Paciente, que abordou o tema “Do cuidado ao encantamento”. O evento é promovido pelo Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do DF (IgesDF), por intermédio da Gerência de Humanização e Experiência do Paciente. Segundo o presidente do IgesDF, Cleber Fernandes, o Projeto Humanizar, idealizado pela primeira-dama Mayara Noronha Rocha, foi abraçado pelo instituto: "São equipes que estão prontas para receber o nosso paciente, orientar, acolher, tratar com todo o carinho, que todo cidadão merece receber ao chegar em qualquer unidade de saúde" | Fotos: Paulo H. Carvalho/Agência Brasília Na ocasião, estiveram reunidos, no Auditório Márcia Kubitschek, no Memorial JK, especialistas da área da saúde para debater boas práticas e novas estratégias para aprimorar a experiência do paciente. “Discutir a experiência do paciente é discutir a estratégia de saúde”, enfatizou o secretário de Saúde do DF, Juracy Cavalcante. Segundo o titular da pasta, o fórum busca incentivar um novo olhar sobre o atendimento em saúde, que vá além do cuidado técnico e avance para a geração de vínculos, acolhimento e experiências satisfatórias no ambiente hospitalar. “Queremos mudar um pouco o mindset das pessoas, mudar um pouco da cultura, os conceitos, agregar, para que eles possam executar na ponta o melhor para os nossos pacientes”, prosseguiu. “A gente entende que existe um impacto muito positivo quando tratamos o paciente com humanização, cuidado e amor”, diz a gerente-geral de Humanização e Experiência do Paciente, Anucha Soares O evento faz parte do Projeto Humanizar, idealizado pela primeira-dama do DF, Mayara Noronha Rocha, cujo objetivo é criar um ambiente mais humano nas unidades de saúde, beneficiando pacientes, acompanhantes e outros usuários. “Este projeto foi abraçado pelo instituto, que o transformou em um programa e tem funcionado muito bem”, disse o presidente do IgesDF, Cleber Fernandes. “São equipes que estão prontas para receber o nosso paciente, orientar, acolher, tratar com todo o carinho, que todo cidadão merece receber ao chegar em qualquer unidade pública de saúde”, completou. Acolhimento [LEIA_TAMBEM] Entre as práticas implementadas nas unidades de saúde por meio do Humanizar está o prontuário afetivo, que reúne informações como os hobbies, paixões e a forma como o paciente gosta de ser chamado — dados que ajudam a criar vínculos e tornar o ambiente hospitalar mais acolhedor e pessoal. Também foi criada a cartilha de alta afetiva, entregue aos pacientes com mensagens de gratidão e reconhecimento, além de celebrações simbólicas, como o “sino da vitória”, tocado por pacientes que concluem o tratamento oncológico. Em casos especiais, a equipe chegou a organizar um casamento para pacientes em estágio terminal. Segundo a gerente-geral de Humanização e Experiência do Paciente, Anucha Soares, essas ações vêm contribuindo para reduzir o medo e a ansiedade dos pacientes, além de fortalecer a empatia e a escuta ativa dos profissionais. “É um novo jeito de cuidar, de olhar para esse paciente valorizando a experiência dele”, afirma. A gestora explica ainda que sugestões recebidas por pacientes, como a implantação de um jardim terapêutico no Hospital do Sol, já foram atendidas, e que pesquisas de satisfação com metodologia NPS (Net Promoter Score) vêm sendo aplicadas para embasar decisões estratégicas da gestão. “A gente entende que existe um impacto muito positivo quando tratamos o paciente com humanização, cuidado e amor”, resume.
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Fórum debaterá novas abordagens nos serviços de saúde para melhorar experiência dos pacientes
O Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF) realizará, no dia 29 de abril, o 1º Fórum de Experiência do Paciente, com o tema “Do cuidado ao encantamento”. Organizado pela Gerência de Humanização e Experiência do Paciente, o evento ocorrerá no Auditório Márcia Kubitschek, no Memorial JK, das 9h às 17h, e reunirá especialistas da área para discutir boas práticas e novas abordagens que melhorem a vivência dos pacientes nos serviços de saúde. Arte: IgesDF A proposta é incentivar um novo olhar sobre o atendimento, que vá além da competência técnica e promova vínculos, acolhimento e experiências positivas no ambiente hospitalar. O fórum espera atrair gestores, profissionais de saúde e lideranças públicas e privadas engajadas em colocar o paciente no centro do cuidado. “Falar sobre a experiência do paciente é assumir um compromisso profundo com a dignidade humana. Ver o IgesDF promovendo o primeiro fórum sobre o tema, que já é pauta global nas instituições de saúde, nos enche de orgulho. É o início de uma transformação cultural que valoriza não apenas o fazer técnico, mas também o olhar, a escuta e o acolhimento. Estamos construindo, juntos, um novo jeito de cuidar”, afirma Anucha Soares, gerente-geral de Humanização e Experiência do Paciente do IgesDF. A proposta do seminário é incentivar um novo olhar sobre o atendimento, que vá além da competência técnica e promova acolhimento e experiências positivas no ambiente hospitalar | Foto: Divulgação/IgesDF A programação contará com a presença da primeira-dama do Distrito Federal, Mayara Noronha Rocha, idealizadora do programa Humanizar. Lançado em 2019, o projeto busca promover um atendimento mais acolhedor e humanizado na rede pública de saúde, com ações como escuta qualificada e suporte integral a pacientes e acompanhantes. Painéis Um dos destaques será o painel “Do bom ao inesquecível: o que faz um atendimento marcar a vida de alguém”, previsto para as 15h. A sessão contará com líderes de referência na área e será mediada pela própria Anucha Soares. Para Clayton de Sousa Lima, superintendente de Qualidade e Melhoria Contínua de Processos do IgesDF, o fórum representa um passo decisivo na transformação do cuidado em saúde: “Vivemos um momento em que instituições no mundo todo repensam seus processos para colocar o paciente no centro. Este fórum é reflexo desse movimento e reafirma nosso compromisso com qualidade, segurança e humanização. Melhorar continuamente não é apenas uma diretriz de gestão, é uma escolha ética para oferecer o cuidado que as pessoas realmente merecem”. As inscrições são gratuitas e podem ser feitas por este link. 1º Fórum de Experiência do Paciente – Do cuidado ao encantamento Data: Terça-feira, 29 de abril Horário: Das 9h às 17h Local: Auditório Márcia Kubitschek – Memorial JK Público-alvo: Profissionais e gestores da saúde pública e privada Inscrições gratuitas: Clique aqui para se inscrever *Com informações do Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF)
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