Serviço de recuperação asfáltica pode ser solicitado de forma 100% digital no DF
Durante o período chuvoso, quando aumentam as demandas nas ruas que cortam o Distrito Federal, a população passa a contar com uma forma mais ágil de solicitar o serviço de conserto de buracos. Os pedidos podem ser registrados de maneira totalmente digital por meio do programa Administração Regional 24 Horas, sem necessidade de deslocamento até as sedes das administrações regionais. Serviço está disponível 24 horas por dia, podendo ser solicitado por meio de cinco canais diferentes | Fotos: Tony Oliveira/Agência Brasília O cidadão pode solicitar o serviço a qualquer hora do dia, sete dias por semana, utilizando um dos cinco canais disponíveis: Portal do Cidadão, telefone 156, aplicativo eGDF, WhatsApp (3410-9000) ou, presencialmente, nas administrações regionais. Após o registro, a demanda é encaminhada automaticamente aos órgãos responsáveis pela execução do trabalho, como Companhia Urbanizadora da Nova Capital (Novacap), Departamento de Estradas de Rodagem (DER-DF) e administrações regionais. Essa integração, fundamental para a implementação do programa, permite uma resposta mais rápida, especialmente em casos mais graves. Ao abrir a demanda, o morador pode optar por se identificar com login GovBR, o que possibilita acompanhar o andamento do pedido, receber notificações por e-mail e participar de pesquisas de satisfação. Também é possível registrar demandas de forma anônima, que geram um número de protocolo ao final do atendimento. “O nosso desafio é trabalhar com prazos curtos, principalmente no tapa-buraco, que em muitos casos é atendido já no dia seguinte” José Humberto Pires de Araújo, secretário de Governo De acordo com o secretário de Governo, José Humberto Pires de Araújo, o sistema foi estruturado para garantir agilidade na resposta. “Chegou a demanda, ela já entra na plataforma integrada”, explica. “Os órgãos resolvem o problema, e o cidadão recebe a resposta. O nosso desafio é trabalhar com prazos curtos, principalmente no tapa-buraco, que em muitos casos é atendido já no dia seguinte”. Resposta mais rápida e integração Atualmente, a plataforma reúne 35 tipos de serviços voltados à manutenção e conservação da cidade, como consertos de buracos, poda de árvores, iluminação pública, roçagem e limpeza urbana. Segundo dados do GDF, o sistema já contabiliza mais de 67 mil solicitações, com índice de resolutividade superior a 75% e redução de até 85% no tempo médio de resposta desde a adoção do modelo digital. José Humberto ressalta que a integração entre os órgãos é um dos principais diferenciais do serviço: “Todos veem a mesma demanda ao mesmo tempo. Isso evita retrabalho e agiliza a solução”. Hoje, órgãos como Serviço de Limpeza Urbana (SLU), Novacap e CEB já estão integrados à plataforma. No período de chuvas, a recuperação de asfalto com buracos se torna uma das solicitações mais frequentes. “A demanda aumenta muito nessa época do ano, principalmente nas cidades mais antigas”, aponta o secretário. “O sistema nos permite identificar rapidamente onde estão os problemas e direcionar as equipes”. Plataforma facilita gestão [LEIA_TAMBEM]Para o chefe da Assessoria de Projetos Estratégicos da Secretaria de Governo, Vilton Gonzaga, o novo modelo melhora tanto o atendimento ao cidadão quanto a organização interna do governo: “Quando o cidadão registra a solicitação, ela já chega direcionada para quem executa o serviço. Isso reduz o tempo de atendimento e permite que o morador acompanhe tudo de forma digital”. Na ponta, as administrações regionais também conseguem se organizar melhor no dia a dia. O administrador de Ceilândia, Dilson Almeida, lembra que a ferramenta tornou o atendimento mais eficiente: “Antes, muitas demandas chegavam por protocolo físico ou ouvidoria, o que atrasava o processo. Hoje, tudo é mais ágil e conseguimos resolver com muito mais rapidez”. Segundo ele, além de agilizar os consertos de buracos, a plataforma ajuda no planejamento da cidade. “É um instrumento de gestão. A gente passa a ter uma visão clara das demandas da população e consegue priorizar as ações”, conclui.
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Licitação para recuperação de estacionamentos em todo o DF é retomada
A Companhia Urbanizadora da Nova Capital do Brasil (Novacap) anunciou a retomada da licitação para contratação de empresas ou consórcios especializados em engenharia, com objetivo de executar e recuperar estacionamentos em todas as regiões administrativas do Distrito Federal. O investimento total é de R$ 36.775.244,57, conforme publicação no Diário Oficial do Distrito Federal (DODF) de sexta-feira (27). Dividido em dois lotes, o projeto contempla serviços de pavimentação em piso intertravado, asfalto (faixa C) e concreto rígido, além da instalação de tubulações para drenagem pluvial e aplicação de microrrevestimento a frio. Serão executados ou recuperados estacionamentos com projetos urbanísticos aprovados, conforme demandas apresentadas pelas administrações e demais órgãos do GDF. A contratação permitirá o atendimento de diversas demandas da população que estão represadas | Foto: Novacap/Divulgação O lote 1, no valor de R$ 17.712.023,08, atenderá regiões como Asa Sul, Asa Norte, Lago Sul, Jardim Botânico, São Sebastião, Lago Norte, Varjão, Paranoá, Itapoã, Sobradinho I, Sobradinho II, Fercal e Planaltina. Já o lote 2, orçado em R$ 19.063.221,49, contemplará áreas como Ceilândia, Sol Nascente/Pôr do Sol, Taguatinga, Guará, Águas Claras, Samambaia, Gama, entre outras. Segundo o diretor de Obras da Novacap, André Luiz Oliveira Vaz, a futura contratação permitirá o atendimento de diversas demandas da população que estão represadas. As intervenções nos estacionamentos melhoram a organização das cidades, uma vez que disciplinam os locais de estacionamento e ampliam o número de vagas. “A abrangência do contrato é ampla, cobrindo regiões centrais, comerciais e até residenciais, tendo como condicionante a regularidade urbanística. As obras têm como foco a recuperação da infraestrutura degradada e a ampliação de vagas de estacionamento em pontos estratégicos”, explicou. O presidente da Novacap, Fernando Leite, destaca que a iniciativa faz parte de um esforço contínuo para modernizar o DF: “A melhoria dos estacionamentos vai além da estética urbana. Estamos falando de segurança viária, conforto para a população e valorização dos espaços públicos.” As obras estão previstas para iniciar ainda neste segundo semestre, assim que concluído o processo licitatório As obras estão previstas para iniciar ainda neste segundo semestre, assim que concluído o processo licitatório. A expectativa é que os serviços tragam impactos positivos diretos à população, com mais organização no trânsito e valorização dos centros comerciais e residenciais das RAs atendidas. [LEIA_TAMBEM]O que é pavimento intertravado? O pavimento intertravado, também conhecido como pavimento em paralelepípedo ou piso intertravado, é um tipo de pavimentação que utiliza blocos pré-fabricados de concreto, assentados sobre uma camada de areia e intertravados entre si, sem uso de argamassa. Essa técnica oferece diversas vantagens, como durabilidade, facilidade de instalação e manutenção, além de ser uma opção esteticamente versátil e sustentável. As características são os blocos pré-fabricados (utiliza peças de concreto com diferentes formatos, tamanhos, cores e texturas, permitindo projetos de paginação variados) e o intertravamento (blocos encaixados uns nos outros, formando uma superfície estável e resistente, sem a necessidade de argamassa). *Com informações da Novacap
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Governo lança GDF nas Ruas, programa de zeladoria nas cidades
O Governo do Distrito Federal (GDF) lançou um novo programa para reforçar os serviços de manutenção nas cidades. Intitulada GDF nas Ruas, a iniciativa tem como objetivo recuperar o asfalto das vias mais movimentadas do DF. De acordo com a Secretaria de Obras e Infraestrutura (SODF), foram identificadas dez regiões administrativas com alto nível de deterioração no pavimento. A proposta é começar o processo de manutenção por essas localidades, incluindo, além da pavimentação, a recuperação de calçadas, parques, praças do exercício comunitário (PECs) e outros equipamentos públicos. O programa GDF nas Ruas passará por 10 RAs, onde foram identificados altos níveis de deterioração no pavimento | Foto: Lúcio Bernardo Jr./Agência Brasília A ação envolve a Secretaria de Governo (Segov), administrações regionais, Companhia Urbanizadora da Nova Capital do Brasil (Novacap) e Departamento de Estradas de Rodagem (DER-DF). A primeira etapa do cronograma começou nas obras de recuperação da avenida Hélio Prates, e vai percorrer outros pontos na cidade. [LEIA_TAMBEM]A justificativa para as intervenções é que, em muitos pontos da cidade, o nível de degradação do asfalto já não permite mais apenas operações tapa-buraco. Nestes casos, é necessário um trabalho mais estruturante, com a restauração completa do pavimento. A medida deve proporcionar mais conforto para motoristas e também para pedestres, que serão beneficiados com novas calçadas. O programa deve alcançar outras regiões administrativas nos próximos meses, como Ceilândia, Samambaia, Sobradinho e Brazlândia. A proposta é atuar de forma integrada com o GDF Presente, levando benfeitorias diretamente para a porta dos moradores. A meta é promover intervenções que envolvem calçadas, pavimentação, iluminação pública e limpeza, garantindo mais qualidade de vida à população.
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