Aberto processo para modernizar sistemas de atendimento nas unidades de saúde
O Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF) abriu processo para aquisição de aparelhos de TV, terminais de autoatendimento e computadores compactos que serão utilizados nas unidades administradas pelo instituto. A iniciativa busca modernizar os sistemas de chamada de pacientes, melhorar a organização do atendimento e oferecer mais agilidade e conforto à população atendida pelo Sistema Único de Saúde (SUS). Novos terminais vão dar mais agilidade ao processo de autoatendimento nas unidades de saúde | Foto: Divulgação/IgesDF Os equipamentos serão distribuídos entre hospitais e unidades de pronto atendimento (UPAs) geridos pelo IgesDF, incluindo unidades em fase de construção. Os aparelhos de TV serão utilizados como painéis de chamada, auxiliando na comunicação visual e na organização do fluxo de pacientes dentro das unidades. Já os terminais de autoatendimento devem contribuir para melhorar etapas do atendimento e reforçar a modernização dos serviços prestados à população. Os computadores compactos serão utilizados para dar suporte ao funcionamento dos sistemas tecnológicos das unidades. Melhora no fluxo Os novos equipamentos vão substituir aparelhos atualmente utilizados nos serviços de saúde, alguns desses recebidos anteriormente por meio de doações. A atualização tecnológica busca assegurar maior estabilidade operacional e reforçar o funcionamento dos serviços assistenciais. [LEIA_TAMBEM]O registro de preços será feito por meio do Edital nº 033/2026. O critério de julgamento será o menor preço por item, em modo de disputa fechado, entre as propostas que atenderem às exigências previstas no processo. “Os painéis e terminais ajudam a organizar o fluxo de atendimento, melhoram a comunicação com os pacientes e oferecem mais suporte às equipes assistenciais”, enfatiza o coordenador de Telecomunicações do IgesDF, Hirlei Nascimento. “Por isso, é fundamental manter esses equipamentos atualizados e em pleno funcionamento.” Os fornecedores interessados devem fazer a leitura completa do edital para verificar os requisitos técnicos e as condições estabelecidas no processo seletivo. As propostas devem ser enviadas por meio da plataforma Apoio Cotações. Serviço ♦ Aquisição de TVs, terminais de autoatendimento e computadores compactos → Edital de Seleção de Fornecedores nº 033/2026 → Identificação SEI: 04016-00153572/2025-39 → Número da cotação: 1537411 → Período para envio de propostas: de 18 a 29 deste mês, até as 23h55 → Plataforma: www.apoiocotacoes.com.br. *Com informações do IgesDF
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Metrô-DF começa processo para implantar terminais de autoatendimento
Desde 2018, a Companhia do Metropolitano do Distrito Federal (Metrô-DF) vem trabalhando na modernização do sistema de bilhetagem, com investimento em atualização tecnológica e aquisição de equipamentos, a fim de evitar a perda de arrecadação tarifária, possibilitar o seu correto controle, reduzir filas e facilitar a compra para os usuários do transporte público do Distrito Federal. O próximo passo é a aquisição de terminais de autoatendimento (ATMs). Metrô-DF investe na tecnologia que propicia mais praticidade aos usuários | Foto: Divulgação/Metrô-DF Ainda não há prazo para a implantação, mas a Diretoria de Operação e Manutenção (DOM) já iniciou os estudos internos para mais esta etapa. “A automação de vendas de créditos permitirá a priorização das atividades de apoio e orientação ao usuário, bem como das atividades de gestão administrativa e operacional da companhia”, afirma o titular da DOM, Márcio Aquino. Além disso, a racionalização das etapas de comercialização de créditos propiciará maior praticidade e acessibilidade ao usuário na aquisição do QR Code e na recarga de cartões do SBA (Sistema de Bilhetagem Automática), por meio de pagamento em espécie, cartão ou Pix. A meta é instalar 63 máquinas nas 27 estações, contratando a locação dos equipamentos com operação assistida humanizada aos usuários, manutenção técnica, fornecimento de suprimentos e monitoramento de operação do sistema. O próximo passo é iniciar a elaboração do termo de referência e edital de licitação para a contratação. Processo de modernização Implementado em 2022, o sistema EMV permite pagamento por aproximação direta nos bloqueios das 27 estações de metrô Até 2019, conviviam dois sistemas de bilhetagem no Metrô-DF: o Sistema de Bilhetagem Automática, que permitia a integração com o modal de ônibus por meio dos cartões, e o Sistema de Bilhetagem Eletrônica (SBE), com cartões smart card, bloqueios e equipamentos de venda (PDVs) específicos para tal sistema. Os dois sistemas não eram integrados, e ambos estavam sem manutenção. Naquele ano, a companhia assinou o contrato com a fornecedora de tecnologia do SBA, tendo como objeto a locação de equipamentos e prestação de serviços de manutenção corretiva e preventiva de validadores, com fornecimento de peças, licenciamento e suporte técnico de software e demais condições necessárias de modo a viabilizar a operacionalização do sistema. Com esse contrato ainda em vigência, o Metrô-DF conseguiu descontinuar o SBE e fazer a manutenção total do parque tecnológico, incluindo software e atualizações do SBA, além de ampliar e modernizar os bloqueios e os equipamentos de venda. Também foram adquiridos novos bloqueios de entrada, passando de 63 para 110, o que resultou no fim das filas e reclamações dos usuários no acesso das estações. Foi ampliado de 67 para 69 o número de equipamentos de venda. Para viagens unitárias, o Metrô-DF passou a emitir QR Codes. Em 2022, em conjunto com a Secretaria de Transporte e Mobilidade (Semob-DF) e o BRB Mobilidade, operador do sistema de bilhetagem, o Metrô implantou o EMV, que permite o pagamento por aproximação diretamente nos bloqueios das 27 estações. Desde então, o ingresso no sistema pode ser feito diretamente pelos bloqueios, aproximando cartões de crédito, débito, smartphones, smartwatches ou pulseiras de pagamento dos validadores instalados nas catracas de entrada. Nesse caso, o usuário não precisa mais se dirigir às bilheterias. *Com informações do Metrô-DF
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