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Achados e Perdidos

Perdeu algum objeto ou documento? Saiba como funciona o nosso serviço de recuperação e retirada de itens.

Achados e Perdidos

O usuário do Metrô-DF que perdeu algum documento ou objeto dentro dos trens ou nas estações, pode entrar em contato com o Posto Central de Objetos Achados e Perdidos (PCOAP), localizado na estação Galeria.

O local, que conta com depósito de cerca de 50 m², funciona desde 1998 e possui um índice de devoluções bastante positivo, sendo de aproximadamente 70%.

Última atualização: 10/09/2026
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Como Funciona

Aplicativo MetroDF

Para facilitar a localização e a busca por parte dos usuários, o Metrô-DF também implantou uma ferramenta por meio do aplicativo MetroDF.

Disponível para download gratuito pelos sistemas da Apple ou Android, o app dispõe de uma área específica para que o usuário possa comunicar a perda de um objeto ou documento, informando a data aproximada e a estação em que ele acredita ter ocorrido a perda, além de uma descrição detalhada do item.

Com esses dados mais a descrição do objeto, que não necessita ser totalmente detalhada, os funcionários do Metrô-DF iniciam a busca. O que for localizado pode ser retirado no PCOAP, mediante a apresentação de documento de identificação com foto.