Esta matéria foi produzida durante o período de defeso eleitoral (de 4 de julho de 2026 a 25 de outubro de 2026) e, em cumprimento à Lei nº 9.504/1997, está sendo publicada depois da vedação expirada.
A Procuradoria-Geral do Distrito Federal (PGDF) agora conta com o Balcão Virtual — um novo canal de atendimento ao usuário, criado para ampliar e facilitar o acesso do cidadão aos serviços prestados pelo órgão. A ferramenta permite a realização de atendimentos remotos por videoconferência via Microsoft Teams.
A implementação do Balcão Virtual integra as ações de transformação digital e modernização institucional da PGDF, com o objetivo de fortalecer a prestação de serviços públicos com o uso de novas ferramentas tecnológicas capazes de viabilizar melhor experiência do usuário e ampliar a capacidade de atendimento à comunidade.
“Estamos avançando na modernização dos serviços da PGDF para tornar o atendimento cada vez mais acessível, ágil e próximo do cidadão. O Balcão Virtual é mais uma iniciativa que utiliza a tecnologia para facilitar o acesso aos serviços da Procuradoria, oferecendo uma alternativa segura e eficiente de atendimento remoto”, destacou a Procuradora-Geral do Distrito Federal, Diana Ramos.