Para alguns tipos de solicitação, o atendimento é realizado exclusivamente nessa modalidade, devendo ser peticionado um Requerimento Eletrônico junto à PGDF. 

As demandas atendidas eletronicamente são: 

• Pedido de Análise de Prescrição ou Revisão de Débito Inscrito em Dívida Ativa; 
• Pedido de Cancelamento de Débito Inscrito em Dívida Ativa; 

• Pedido de Liberação de Débito Remetido a Protesto; 
• Pedido de Informação sobre Débitos Protestados; 
• Suspensão de Ação Judicial; 
• Extinção de Ação Judicial; 
• Alteração/Extinção de Polo Passivo de Ação Judicial; 

• Alteração de Titularidade de Débitos Tributários; 
• Cancelamento de Parcelamento Administrativo; 
• Junção de Parcelas de Parcelamento Administrativo; 
• Desbloqueio de Bens e/ou Valores; 
• Consulta de Débitos e/ou Emissão de Certidão de Débitos; 

• Retirada de Protesto de Títulos; 
• Retirada de Negativação. 

Para mais informações, acesse o Menu de Requerimentos Eletrônicos e selecione a opção de seu interesse. Os Requerimentos Eletrônicos possuem prazo legal de até 30 dias para resposta, exceto aqueles relativos a protestos e negativação, cujo prazo é de 10 dias. 

Para conhecer todos os serviços que a PGDF oferece ao cidadão, acesse o Menu da Carta de Serviços. 

A PGDF atende presencialmente em todos os dias úteis, das 12h às 18h, mediante agendamento prévio obrigatório.

Os serviços de atendimento presencial são para: 

• Informação e Regularização de Débitos Inscritos na Dívida Ativa; 

• Informação e Regularização de Débitos Administrativos (não tributários); 
• Informação e Regularização de Débitos Protestados e/ou Negativados; 
• Informação e Regularização de Débitos Judiciais e/ou Honorários de Sucumbência. 

O agendamento é realizado pelo site www.agenda.df.gov.br. 

Ao acessar o endereço, é possível encontrar vários órgãos da Administração Distrital, sendo necessário selecionar a PGDF. 

Para conhecer todos os serviços que a PGDF oferece ao cidadão, acesse o Menu da Carta de Serviços.

A PGDF atende por telefone em todos os dias úteis, das 12h às 18h. 

É importante destacar que essa modalidade de atendimento serve para prestar orientações sobre procedimentos a serem adotados, ou sobre dúvidas; não sendo repassada nenhuma informação a respeito de origem, natureza, valores e outros detalhes de débitos, devido ao sigilo legal. 

Os contatos são: 

• Débitos Protestados e/ou Negativados: (61) 3325-3332; 
• Demais Débitos: (61) 3325-3333. 

Para conhecer todos os serviços que a PGDF oferece ao cidadão, acesse o Menu da Carta de Serviços.